Un homme tenant un téléphone devant une voiture Volkswagen

Garanties et couvertures

Garanties et couvertures

C’est bien plus qu’une simple couverture, c’est la couverture qui vous convient.

Garantie pour les véhicules électriques ID.4 neufs 

Un père et son fils qui jouent devant la maison avec une ID.4 qui charge derrière.

Votre garantie ID.4 offre une excellente couverture pour la route à parcourir.

Garantie limitée pour un véhicule neuf
Garantie limitée pour un véhicule neuf de 4 ans/80 000 km*. Les pièces sujettes à l’usure et les ajustements sont exclus au terme des 12 mois/20 000 km initiaux.

Groupe motopropulseur mécanique
Garantie limitée du groupe motopropulseur de 5 ans/100 000 km*.

Période de garantie contre la perforation due à la corrosion
Garantie limitée contre la perforation due à la corrosion de 7 ans/kilomètres illimités.

Garantie limitée du système haute tension
8 ans/160 000 km* – la garantie limitée du système haute tension inclut : 

  • Couverture jusqu’à 70 % de capacité restante nette de la batterie
  • Module de batterie haute tension
  • Boîtier de la batterie
  • Batterie haute tension
  • Unité de commande BMS
  • Boîtier de connecteur BMS
  • Commutateur de la batterie haute tension
  • Câble de connexion pour module de batterie
  • Unité de commande et de contrôle du module
  • Élément de refroidissement
  • Boîtier de connecteur
  • Coût de transport/recyclage

*selon la première éventualité

Garantie sur les modèles neufs 2018-2022

Garantie limitée de 4 ans ou 80 000 km* sur les véhicules neufs.
L’usure normale des pièces et les ajustements ne sont pas compris après les 12 premiers mois ou les 20 000 premiers kilomètres*.

Groupe motopropulseur
Garantie limitée de 5 ans ou 100 000 km* sur le groupe motopropulseur

Période de garantie contre la perforation causée par la corrosion
Garantie limitée contre la perforation due à la corrosion de 7 ans/kilomètres illimités

Assistance routière
4 ans ou 80 000 km*
Consultez les détails de l’assistance routière.

Pour obtenir des renseignements sur la garantie des modèles 2017 et antérieurs, consultez votre manuel du propriétaire.

* Selon la première occurrence.

Un jeune homme qui s’appuie sur une Volkswagen argent.

Garantie sur les véhicules d’occasion certifiés

Faites votre choix entre notre programme Assurance et notre programme Assurance supérieure pour véhicules d’occasion certifiés.

Programme Assurance

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf
  • 6 mois d’assistance routière
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l’historique du véhicule

Programme Assurance supérieure

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf, plus une garantie limitée prolongée de 2 ans ou 40 000 km
  • Assistance routière pendant 2 ans ou 40 000 km
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l’historique du véhicule

 

Un homme jouant au soccer avec un chandail jaune

Encore plus

  • Plaquettes de frein Volkswagen

    Pièces

    Nos pièces Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité*, valide à partir de leur date d’achat. Certaines pièces telles que les batteries bénéficient d’une garantie plus longue. Si elles sont achetées chez un concessionnaire agréé pendant la période de garantie limitée du véhicule neuf, les pièces sont couvertes pendant la période la plus longue entre le reste de la période de garantie limitée du véhicule neuf ou une période de 2 ans / kilométrage illimité.

  • Des jantes et des roues en alliage de Volkswagen

    Garantie sur les accessoires

    S’ils sont installés au moment de l’achat du véhicule neuf, les accessoires sont protégés par la garantie limitée sur le véhicule neuf de 4 ans ou 80 000 km, selon la première occurrence. S’ils sont achetés auprès d’un concessionnaire autorisé pendant la période de validité de la garantie limitée sur le véhicule neuf, ils sont protégés par le reste de cette garantie limitée ou pour une période de 2 ans, kilométrage illimité.

    Les accessoires sont protégés par la garantie prolongée de 2 ans ou 40 000 km sur les véhicules d’occasion certifiés s’ils sont achetés en même temps qu’un véhicule d’occasion certifié couvert par le programme Assurance supérieure.

  • Une batterie Volkswagen

    Garantie sur la batterie

    Les batteries Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 3 ans, kilométrage illimité*, et pour les deux années suivantes, Volkswagen couvre un pourcentage du coût de remplacement de la batterie**.

    * La garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité, s’applique si les pièces sont commandées et installées après l’achat ou la location du véhicule. Les pièces et les accessoires doivent être vendus et installés par un concessionnaire Volkswagen canadien pour être admissibles à la garantie sur les pièces et la main-d’œuvre. La garantie sur la main-d’œuvre couvre uniquement les pièces et les accessoires installés par un concessionnaire Volkswagen canadien.
    ** La politique de couverture par pourcentage s’applique jusqu’à 5 ans après la mise en service de la batterie. L’installation et les taxes applicables sont en sus.

Assistance routière

Conduisez en toute sécurité en tout temps grâce à l’assistance routière 24 h/24, 7 j/7 de Volkswagen.

  • Technicien certifié travaillant sur un véhicule

    Information sur les rappels

    Les rappels visent à traiter les défectuosités liées à la sécurité des véhicules automobiles ou à la non-conformité aux normes fédérales canadiennes applicables en matière de sécurité ou d’émissions des véhicules automobiles.

    Dans un souci de sécurité ou de protection environnementale, le rappel des véhicules doit être effectué par un concessionnaire Volkswagen dès que possible.

    Si vous avez des questions au sujet d’un rappel, veuillez communiquer avec votre concessionnaire VolkswagenLien externe ou le service à la clientèleLien externe de Volkswagen.

  • Moteur diesel TDI

    Garantie TDI

    Si vous êtes actuellement le propriétaire ou le locataire d’un véhicule TDI à moteur de 2,0 L ou 3,0 L visé et qu’un concessionnaire canadien autorisé a effectué la modification approuvée du système d’émissions de votre véhicule, vous avez droit à une garantie prolongée relative aux émissions.

    Renseignements sur la Garantie prolongée sur le système antipollution

Vous avez une question sur votre garantie?

Communiquez avec le service à la clientèle ou composez le 1.800.822.8987 du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h HNE.

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