Une femme souriante se trouve à côté d’une VW bleu; elle tient une valise et regarde un représentant VW

Garanties et couvertures - C’est bien plus qu’une simple couverture, c’est la couverture qui vous convient.

Garantie pour les véhicules électriques ID.4 neufs 

Un père et son fils qui jouent devant la maison avec une ID.4 qui charge derrière.

Votre garantie ID.4 offre une excellente couverture pour la route à parcourir.

Garantie limitée pour un véhicule neuf
Garantie limitée pour un véhicule neuf de 4 ans/80 000 km*. Les pièces sujettes à l’usure et les ajustements sont exclus au terme des 12 mois/20 000 km initiaux.

Période de garantie contre la perforation due à la corrosion
Garantie limitée contre la perforation due à la corrosion de 7 ans/kilomètres illimités.

Garantie limitée du système haute tension
8 ans/160 000 km* – la garantie limitée du système haute tension inclut : 

  • Couverture jusqu’à 70 % de capacité restante nette de la batterie
  • Module de batterie haute tension
  • Boîtier de la batterie
  • Batterie haute tension
  • Unité de commande BMS
  • Boîtier de connecteur BMS
  • Commutateur de la batterie haute tension
  • Câble de connexion pour module de batterie
  • Unité de commande et de contrôle du module
  • Élément de refroidissement
  • Boîtier de connecteur
  • Coût de transport/recyclage

*selon la première éventualité

Garantie sur les modèles neufs 2018-2023

Garantie limitée de 4 ans ou 80 000 km* sur les véhicules neufs.
L’usure normale des pièces et les ajustements ne sont pas compris après les 12 premiers mois ou les 20 000 premiers kilomètres*.

Groupe motopropulseur
Garantie limitée de 5 ans ou 100 000 km* sur le groupe motopropulseur

Période de garantie contre la perforation causée par la corrosion
Garantie limitée contre la perforation due à la corrosion de 7 ans/kilomètres illimités

Assistance routière
4 ans ou 80 000 km*
Consultez les détails de l’assistance routière.

Pour obtenir des renseignements sur la garantie des modèles 2017 et antérieurs, consultez votre manuel du propriétaire.

* Selon la première occurrence.

Un jeune homme qui s’appuie sur une Volkswagen argent.

Garantie sur les véhicules d’occasion certifiés

Faites votre choix entre notre programme Assurance et notre programme Assurance supérieure pour véhicules d’occasion certifiés.

Programme Assurance

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf
  • 6 mois d’assistance routière
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l’historique du véhicule

Programme Assurance supérieure

  • Durée restante de la garantie limitée sur le véhicule neuf, plus une garantie limitée prolongée de 2 ans ou 40 000 km
  • Assistance routière pendant 2 ans ou 40 000 km
  • Abonnement de 3 mois au service de radio satellite SiriusXMMD
  • Rapport CARFAXMD sur l’historique du véhicule

 

Un homme jouant au soccer avec un chandail jaune

Encore plus

  • Plaquettes de frein Volkswagen

    Pièces

    Les pièces Volkswagen sont couvertes par une garantie limitée de 2 ans / kilométrage illimité à partir de la date d’achat. Certaines pièces, y compris les batteries, bénéficient d’une garantie plus longue. Si elles sont achetées chez un concessionnaire autorisé pendant la période de garantie limitée du véhicule neuf, les pièces sont couvertes pour la plus longue des deux périodes suivantes : le reste de la période de garantie limitée du véhicule neuf ou une période de 2 ans / kilométrage illimité.

    De plus, avec notre programme de remplacement des plaquettes de frein à vie, une fois que vous aurez payé votre premier service expert de remplacement des plaquettes et disques de frein VW, nous couvrirons le coût des plaquettes de frein VW d’origine aussi longtemps que vous serez propriétaire de votre véhicule (l’installation et les disques de frein sont en sus)*.

    ** Pour être admissible au programme de plaquettes de frein à vie, un client doit d’abord acheter un ensemble de plaquettes de frein Volkswagen neuves et de disques de frein Volkswagen correspondants et les faire installer par un concessionnaire Volkswagen au Canada. Par la suite, le coût des plaquettes de frein de rechange sera couvert sans frais, tant que le même client est toujours propriétaire du véhicule pour lequel le premier ensemble de plaquettes et de disques de frein de rechange a été acheté et installé par un concessionnaire VW au Canada. Ce programme de garantie à vie des plaquettes de frein n’est pas transférable. Le programme ne comprend pas le coût des nouveaux disques de frein ni l’installation.

    Magasinez des pièces de frein VolkswagenOuvrir le lien externe

  • Des jantes et des roues en alliage de Volkswagen

    Garantie sur les accessoires

    S’ils sont installés au moment de l’achat du véhicule neuf, les accessoires sont protégés par la garantie limitée sur le véhicule neuf de 4 ans ou 80 000 km, selon la première occurrence. S’ils sont achetés auprès d’un concessionnaire autorisé pendant la période de validité de la garantie limitée sur le véhicule neuf, ils sont protégés par le reste de cette garantie limitée ou pour une période de 2 ans, kilométrage illimité.

    Les accessoires sont protégés par la garantie prolongée de 2 ans ou 40 000 km sur les véhicules d’occasion certifiés s’ils sont achetés en même temps qu’un véhicule d’occasion certifié couvert par le programme Assurance supérieure.

  • Une batterie Volkswagen

    Garantie sur la batterie

    Les batteries Volkswagen sont protégées par une garantie limitée de 3 ans, kilométrage illimité*, et pour les deux années suivantes, Volkswagen couvre un pourcentage du coût de remplacement de la batterie**.

    * La garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité, s’applique si les pièces sont commandées et installées après l’achat ou la location du véhicule. Les pièces et les accessoires doivent être vendus et installés par un concessionnaire Volkswagen canadien pour être admissibles à la garantie sur les pièces et la main-d’œuvre. La garantie sur la main-d’œuvre couvre uniquement les pièces et les accessoires installés par un concessionnaire Volkswagen canadien.
    ** La politique de couverture par pourcentage s’applique jusqu’à 5 ans après la mise en service de la batterie. L’installation et les taxes applicables sont en sus.

Assistance routière

Sentez-vous entre de bonnes mains partout au Canada avec l’assistance routière de Volkswagen disponible en tout temps

Avec l’assistance routière de Volkswagen, nous souhaitons aider tout le monde à rentrer à la maison en sécurité. 

Trouvez un concessionnaire participant

Voici les concessionnaires qui offrent actuellement l’assistance routière pour les véhicules hors garantie avec l’achat de services sélectionnés*.

* L’offre est disponible avec certains services payants chez les concessionnaires Volkswagen participants. L’assistance routière est fournie par Xperigo. La durée de validité de l’assistance routière sera déterminée par le concessionnaire. L’offre se termine le 31 décembre 2024 et peut être annulée sans préavis. L’offre ne peut être échangée, transférée ou remplacée par un montant en argent. « Volkswagen » et le logo Volkswagen sont des marques déposées de Volkswagen AG. Veuillez visiter votre concessionnaire VW pour tous les détails.

  • Technicien certifié travaillant sur un véhicule

    Information sur les rappels

    Les rappels visent à traiter les défectuosités liées à la sécurité des véhicules automobiles ou à la non-conformité aux normes fédérales canadiennes applicables en matière de sécurité ou d’émissions des véhicules automobiles.

    Dans un souci de sécurité ou de protection environnementale, le rappel des véhicules doit être effectué par un concessionnaire Volkswagen dès que possible.

    Si vous avez des questions au sujet d’un rappel, veuillez communiquer avec votre concessionnaire VolkswagenOuvrir le lien externe ou le service à la clientèleOuvrir le lien externe de Volkswagen.

  • Moteur diesel TDI

    Garantie TDI

    Si vous êtes actuellement le propriétaire ou le locataire d’un véhicule TDI à moteur de 2,0 L ou 3,0 L visé et qu’un concessionnaire canadien autorisé a effectué la modification approuvée du système d’émissions de votre véhicule, vous avez droit à une garantie prolongée relative aux émissions.

    Renseignements sur la Garantie prolongée sur le système antipollution

Vous avez une question sur votre garantie?

Communiquez avec le service à la clientèle ou composez le 1.800.822.8987 du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h HNE.

Prochaines étapes

Avertissement Volkswagen

 Les prix affichés sont les PDSF là où ils sont indiqués. Le PDSF est le prix de détail suggéré par le fabricant et exclut les taxes, le transport et l’inspection de prélivraison (1 950 $ (Jetta, Jetta GLI, Golf GTI et Golf R), 2 100 $ (Tiguan, Taos et ID.4), 2 150 $ (Cross Sport et Atlas) les prélèvements, les frais, l’équipement en option, le permis, l’assurance, l’immatriculation et tous les frais de concessionnaire ou autres (le cas échéant). Si le PDSF n’est pas mentionné, les prix indiqués comprennent le transport et l’inspection de prélivraison, les prélèvements environnementaux et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $). Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Les taxes et les prélèvements environnementaux ou connexes peuvent varier selon la juridiction. Le concessionnaire peut vendre à prix moindre. Les prix sont en dollars canadiens. Il ne s’agit pas d’une offre de vente à un certain prix. Les prix de vente réels et les conditions sont fixés par les concessionnaires. Des modèles européens ou américains peuvent être présentés. Les spécifications, l’équipement, les options et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations contenues sur le site Web, des erreurs peuvent survenir de temps à autre, et les clients doivent contacter leur concessionnaire Volkswagen local pour plus de détails. Les photos sont utilisées à des fins d’illustration uniquement. Les spécifications du modèle fournies peuvent varier en fonction de la version sélectionnée, des options et des accessoires installés.
** Offre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Services Financiers, sur approbation de crédit, basée sur un modèle de base 2024 Tiguan 2.0T Highline 2.0T 2024 à transmission automatique à 8 vitesses avec TiptronicMD 4MOTIONMD /modèle de base Taos 1.5T Comfortline à transmission automatique à 8 rapports avec transmission TiptronicMD ayant un PDSF initial est de 48 060,00 $/33 960,00 $. Frais de 2 100 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de taxe sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Exemple de location : le terme de 48 mois à 4,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 132 $/91 $.  Le versement initial de 2 695 $/2 695 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 530 $/360 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 208 paiements hebdomadaires requis. Frais de permis de conduire, d’assurances, d’immatriculation, d’options et taxes applicables en sus. La valeur résiduelle est de 55 %/55 %. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $ /km du kilomètre excédentaire. Total de 3 356,82 $/3 145,75 $ requis à la signature du contrat.  Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire. Des conditions s’appliquent.   L’offre prend fin le 29 février 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2024 Volkswagen Canada.
**** Offre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Services Financiers, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé 2024 Atlas 2.0T Execline avec transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTIONMD / 2024 Atlas Cross Sport 2.0T Execline avec transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTIONMD ayant un PDSF initial de 63 010 $/61 910 $. Frais de 2 150 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de surcharge sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et 500 $ de frais d’administration du concessionnaire représentatifs (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Exemple de location : le terme de 48 mois à 4,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 179 $/173 $. Acompte de 4 995 $/4 995 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 720 $/690 $ et premier paiement hebdomadaire exigible dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Total de 208 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis, les assurances, l’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus neufs, les options et les taxes applicables en sus.   Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $/km du kilomètre excédentaire. Total de 5 893,81 $/5 857,74 $ requis à la signature du contrat.Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire. Des conditions s’appliquent.  Les offres se terminent le 29 février 2024 et peuvent être modifiées ou annulées sans préavis.Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2024 Volkswagen Canada.
⁑ L’offre de fidélisation est disponible pour les propriétaires de Volkswagen actuels et les anciens propriétaires de Volkswagen qui ont retourné un véhicule loué, ou dont le contrat avec Volkswagen Finance s’est terminé, dans les 90 derniers jours (certaines exceptions s’appliquent), avec l’achat ou la location d’un nouveau modèle Volkswagen non immatriculé. 2 ans d’entretien prépayé VW offert sans frais. Si le client décide d’acheter un plan d’entretien plus long, l’offre couvrira les premiers 2 ans/30 000 km à la valeur indiquée et le client paiera la différence. Le plan d’entretien couvre les rendez-vous d’entretien réguliers (pour les services recommandés par VW) dans les 2 ans/ 30 000 km (selon la première éventualité). Visitez https://www.vw.ca/fr/outils-de-magasinage/programmes-dentretien-prepaye.html ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. Une identification valide et une preuve de prêt/de location/de ou pour Volkswagen qui était : (i) active pour un minimum de 90 jours; (ii) en règle pendant l’entièreté de la durée du contrat; et (iii) qui a pris fin dans 90 jours précédant l’expiration de cette offre, comme requis. Les véhicules Volkswagen actuellement financés/loués via Volkswagen Finance ne sont pas admissibles à une réduction de taux. L’offre est transférable à un membre de la famille immédiate qui réside au même endroit que l’acheteur ou le locataire primaire ou secondaire. L’offre est non échangeable pour de l’argent. L’offre se termine le 2 janvier 2025 et peut changer ou être annulée sans préavis. 
 #Offre de financement d’une durée limitée offerte par l’intermédiaire de Volkswagen Services Financiers, sur approbation de crédit, pour un modèle de base neuf et non enregistré 2023 ID.4 électrique ID.4 AWD Pro avec transmission 1 vitesse dont le PDSF initial est de 55 495 $. Les frais de transport et d’inspection de prélivraison 2 100 $, la taxe sur le climatiseur 100 $, la taxe sur le recyclage des pneus 23 $, les frais de l’OMVIC 10 $, les frais en vertu de la LSM 58 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. En Ontario, Groupe Volkswagen Canada Inc. est responsable des frais de recyclage de pneus servant à couvrir les frais de collecte et de recyclage des pneus en fin de vie lorsqu’ils sont retournés par les consommateurs. Exemple de financement : financement de 60 — à un TAP de 2,99 % correspond à un paiement hebdomadaire de 208 $ après application du crédit 1 500 $. Versement initial 6 695 $ ou échange équivalent exigible à la signature. Frais de permis de conduire, d’assurances, d’immatriculation, d’options et taxes applicables en sus. Le coût d’emprunt est de 3 852 $, pour une obligation totale de 53 943 $.   ◊◊ Le montant indiqué correspond à l’incitatif maximal accordé par les gouvernements concernés. VW n’administre pas ces incitatifs. La Colombie-Britannique offre un incitatif pouvant atteindre 4 000 $ en fonction du revenu. Les montants et l’admissibilité sont sujets à changement. Les renseignements sur les incitatifs sont fournis à titre informatif seulement, et VW ne fait aucune représentation quant au montant réel ou à l’admissibilité à l’incitatif. Consultez l’administration provinciale ou fédérale pour plus de détails.  Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire. Des conditions s’appliquent.    L’offre prend fin le 29 février 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis.  Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2024 Volkswagen Canada. 
◊◊ Le montant indiqué comprend le rabais maximal de 5 000 $ du gouvernement fédéral et le rabais de 7 000 $ pour le Québec accordés par les gouvernements concernés. VW n’administre pas ces incitatifs. Les montants et l’admissibilité sont sujets à changement. Les renseignements sur les incitatifs sont fournis à titre informatif seulement, et VW ne fait aucune représentation quant au montant réel ou à l’admissibilité à l’incitatif. Consultez l’administration provinciale ou fédérale pour plus de détails.