Politique sur les témoins de Volkswagen Canada

Nous utilisons des marqueurs numériques comme des témoins et d’autres technologies similaires (les « témoins ») sur notre site Web pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site Web, analyser et améliorer nos services et la performance de notre site Web, en plus de déterminer quelles informations vous intéressent afin de vous offrir un contenu marketing et publicitaire personnalisé. La présente politique sur les témoins fait partie de notre politique de confidentialitéOuvrir le lien externe.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique sur les témoins ou de nos pratiques de traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@vw.caOuvrir le courriel.

Que sont les témoins?

Les témoins sont de petits ensembles de données que certains sites Web placent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous les visitez. Ils sont généralement utilisés pour reconnaître l’appareil d’un utilisateur chaque fois qu’il consulte un site Web, se souvenir des préférences d’un utilisateur, analyser les renseignements généraux non identifiables, comme le chemin suivi pour atteindre un site Web (p. ex., avec un lien situé sur autre site Web ou au moyen d’un moteur de recherche), ou savoir comment l’internaute utilise le site Web de façon générale.

Quels types de témoins utilisons-nous?

En général, les témoins que nous utilisons sur notre site Web ou nos applications peuvent être temporaires ou permanents, et peuvent être définis par nous (nos témoins) ou par nos partenaires ou fournisseurs de services (témoins de tiers).

  • Lorsque vous naviguez sur un site Web ou une application, un témoin temporaire est stocké dans la mémoire de votre appareil, témoin qui comprend un identifiant de session pour vous éviter d’avoir à vous reconnecter chaque fois que vous changez de page. Les témoins temporaires sont supprimés lorsque vous vous déconnectez, fermez votre navigateur ou quittez une application, ou encore deviennent invalides dès que votre session expire.
  • Les témoins permanents stockent un fichier sur votre appareil jusqu’à la date d’expiration. Ces témoins permettent aux sites Web et aux applications de se souvenir de vos informations et de vos paramètres lors de votre prochaine visite. Vous profitez ainsi d’un accès plus rapide et plus pratique, car vous n’avez pas à modifier la langue chaque fois que vous vous connectez à notre portail, par exemple. Une fois la date d’expiration passée, le témoin est automatiquement supprimé lorsque vous visitez le site Web ou l’application qui l’a généré.
  • Les témoins de tiers proviennent de fournisseurs autres que l’exploitant du site Web ou de l’application. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour recueillir des informations pour la publicité, du contenu personnalisé et des statistiques Web.

Nous utilisons les types de témoins ci-dessous sur notre site Web et aux fins suivantes :

  • Témoins essentiels. Ces témoins sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctions, comme le configurateur de véhicules et l’outil de gestion des consentements Ensighten Privacy Manager. Cet outil utilise des témoins pour stocker de l’information sur les catégories de témoins pour lesquelles les utilisateurs ont donné leur consentement, le cas échéant. Ensighten Privacy Manager est fourni par notre fournisseur de services Tagman Ltd. Sans ces témoins, il se peut que le site ne fonctionne pas comme prévu ou que certaines de ses parties ou fonctionnalités soient inutilisables ou inaccessibles.
  • Témoins fonctionnels. Ces témoins sont anonymes et ne surveillent pas les activités de navigation sur d’autres sites Web. Ils ne sont pas essentiels au fonctionnement de notre site Web ou de nos applications, mais ils soutiennent des fonctions supplémentaires qui nous aident à améliorer votre expérience. Par exemple, un témoin fonctionnel peut mémoriser votre région, la langue choisie ou d’autres paramètres pour vous offrir une expérience personnalisée. Ils peuvent également être utilisés pour vous permettre de publier des commentaires sur un site Web ou un blogue, de clavarder en ligne et de conserver vos paramètres. Vous pouvez désactiver ces témoins, mais nous ne le recommandons pas, car cela nuirait à votre expérience.
  • Témoins de performance. Ces témoins recueillent des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web (par exemple, les pages les plus souvent visitées, les fonctions les plus souvent utilisées et les messages d’erreur déclenchés sur nos pages Web). Nous et nos sociétés affiliées analysons ces informations pour nous aider à améliorer le fonctionnement et la performance de notre site Web. Par exemple, nous utilisons des témoins Adobe Analytics fournis par Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, République d’Irlande) pour enregistrer et évaluer systématiquement les interactions des utilisateurs de notre site Web. À cet égard, les adresses IP partielles sont traitées (le dernier octet de l’adresse IP est masqué) et ne peuvent pas être associées à l’appareil d’un utilisateur.
  • Témoins publicitaires pertinents. Ces témoins peuvent être utilisés par nous et nos partenaires, par exemple les fournisseurs de réseaux publicitaires, les fournisseurs de données, les sociétés de médias sociaux, les diffuseurs et d’autres agences de médias ou les fournisseurs de services d’analyse. Ils sont souvent utilisés conjointement avec d’autres témoins qui créent un identifiant unique de votre appareil pour enregistrer la façon dont vous interagissez avec eux et créer un profil de vos préférences. Par exemple, ils peuvent enregistrer vos préférences et votre historique d’achat, si vous visionnez ou cliquez sur une publicité sur un site, ou encore si vous ouvrez ou cliquez sur des courriels de marketing qui vous ont été envoyés. Lorsque nous communiquons avec vous par courriel prenant en charge le format HTML, nous pourrions utiliser une technologie de détection du format qui permet aux pixels invisibles de nous indiquer si vous avez reçu et lu notre courriel. Ces renseignements sont utilisés par nous et nos partenaires pour vous présenter du contenu et des publicités plus pertinents sur nos sites Web et d’autres sites Web et sur les médias sociaux, vous envoyer du matériel publicitaire et de marketing adapté à vous et à vos préférences, limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité, évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires, mieux analyser ainsi que pour améliorer nos services et nos activités de marketing dans leur ensemble. Par exemple, nous pourrions vous proposer sur Facebook ou Instagram des publications et des annonces pertinentes de véhicules Volkswagen qui, selon les données de votre profil, pourraient vous intéresser.

La publicité ciblée par centres d’intérêt ou personnalisée qui découle de l’utilisation de ces témoins est généralement plus pertinente pour vous, mais elle implique aussi généralement la collecte et l’utilisation de plus d’informations sur vous et votre historique de navigation. Vous pouvez activer ou désactiver ces témoins en fonction de vos préférences. Consultez la section « Comment régler vos préférences en matière de témoins » ci-dessous pour savoir comment vous y prendre. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la publicité ciblée par centres d’intérêt ou personnalisée dans diverses sources accessibles sur Internet, comme http://www.allaboutcookies.org/frOuvrir le lien externe ou https://optout.networkadvertising.orgOuvrir le lien externe.

Comment régler vos préférences en matière de témoins

Il existe divers moyens de déterminer les informations recueillies par les témoins et les autres technologies similaires lorsque vous utilisez nos sites Web ou applications. Par exemple, lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, il vous sera demandé de donner votre consentement à l’utilisation des témoins non essentiels. Vous pouvez choisir de consentir à tous les témoins non essentiels en sélectionnant « Accepter tous les témoins » ou vous pouvez afficher les témoins par catégorie en choisissant « Gérer les témoins » et en activant chaque catégorie individuellement pour donner votre consentement.

Vous pouvez aussi utiliser le lien « Paramètres des témoins » que vous trouverez en bas de page de notre site Web pour accéder à l’outil de configuration des témoins de VW.ca. Vous pouvez donner ou retirer votre consentement en activant ou en désactivant les diverses catégories de témoins.

Vous pouvez également choisir les témoins utilisés en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, lesquels vous permettent de modifier la configuration de tous les témoins ou de certains témoins. Grâce à ces paramètres, vous devriez également être en mesure de supprimer les témoins qui ont déjà été placés sur votre appareil.

N’oubliez pas que vos choix affectent seulement le navigateur dans lequel vous les avez faits. Si vous utilisez différents navigateurs ou appareils, vous devrez peut-être entrer vos choix de nouveau. Dans certaines circonstances après des mises à jour, ou si vous supprimez les témoins de votre navigateur, les paramètres peuvent être réinitialisés à la configuration de base et nous pouvons vous demander de refaire vos choix de témoins lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

Les liens suivants vous aideront à gérer les paramètres des témoins de votre navigateur. Vous pouvez aussi utiliser l’option « Aide » de votre navigateur Internet pour obtenir d’autres détails :

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=frOuvrir le lien externe
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/microsoft-edge-donn%C3%A9es-de-navigation-et-confidentialit%C3%A9-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640ddOuvrir le lien externe
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookiesOuvrir le lien externe
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/Ouvrir le lien externe
Safari : https://support.apple.com/fr-ca/HT201265Ouvrir le lien externe

Pour en savoir plus, cliquez iciOuvrir le lien externe.

Veuillez noter que si vous utilisez les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour bloquer tous les témoins, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’accéder à l’ensemble de nos sites Web, applications ou services, ou encore d’en tirer parti. 

Vous pouvez également vous désinscrire des programmes de publicité en réseau qui suivent vos activités sur plusieurs sites Web pour vous offrir du contenu publicitaire personnalisé. Par exemple, consultez la page de désinscription de l’Alliance de la publicité numérique du CanadaOuvrir le lien externe ou la page de désinscription de la NAIOuvrir le lien externe pour en savoir plus.

Ces sites Web fournissent des outils qui identifient les sociétés membres qui ont des témoins sur votre navigateur et fournissent des mécanismes de désactivation de ces témoins. Vous recevrez tout de même d’autres types de publicité de la part des entreprises participantes, mais elles ne seront pas basées sur vos préférences. La suppression des témoins de navigateur peut supprimer vos préférences de désinscription. Vous devriez donc utiliser ces outils périodiquement pour vous assurer que vos préférences sont à jour.

Dernière mise à jour : septembre 2023

© Volkswagen Canada 2023

Avertissement Volkswagen

  • † Les prix affichés sont les PDSF là où ils sont indiqués. Le PDSF est le prix de détail suggéré par le fabricant et exclut les taxes, le transport et l’inspection de prélivraison (1 850 $ (Jetta et Jetta GLI), 1 900 $ (Golf GTI et Golf R) et 2 050 $ (Tiguan, Taos, Cross Sport, Atlas, ID.4), les prélèvements, les frais, l’équipement en option, le permis, l’assurance, l’immatriculation et tous les frais de concessionnaire ou autres (le cas échéant). Si le PDSF n’est pas mentionné, les prix indiqués comprennent le transport et l’inspection de prélivraison, les prélèvements environnementaux et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $). Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Les taxes et les prélèvements environnementaux ou connexes peuvent varier selon la juridiction. Le concessionnaire peut vendre à prix moindre. Les prix sont en dollars canadiens. Il ne s’agit pas d’une offre de vente à un certain prix. Les prix de vente réels et les conditions sont fixés par les concessionnaires. Des modèles européens ou américains peuvent être présentés. Les spécifications, l’équipement, les options et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations contenues sur le site Web, des erreurs peuvent survenir de temps à autre, et les clients doivent contacter leur concessionnaire Volkswagen local pour plus de détails. Les photos sont utilisées à des fins d’illustration uniquement. Les spécifications du modèle fournies peuvent varier en fonction de la version sélectionnée, des options et des accessoires installés.
  • ΔOffre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé 2024 Tiguan 2.0T Highline à transmission automatique à 8 rapports avec transmission TiptronicMD 4MOTIONMD/ 2023 Taos 1.5T Comfortline à transmission automatique à 8 rapports avec transmission TiptronicMD ayant un PDSF initial de 48 210 $/34 110 $. Frais de 2 050 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de surcharge sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et 500 $ de frais d’administration du concessionnaire représentatifs (les frais réels sont fixés par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Exemple de location : le terme de 51 mois à 4,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 131 $/92 $. Acompte de 2 695 $/ 2 495 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 520 $/370 $ et premier paiement hebdomadaire exigible dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Total de 221 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis, les assurances, l’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus neufs, les options et les taxes applicables en sus. La valeur résiduelle est de 53 %. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $/km du kilomètre excédentaire. Les offres se terminent le 2 janvier 2024 et peuvent être modifiées ou annulées sans préavis. Les droits, les prélèvements règlementaires provinciaux sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Total de 3 345,54 $/2 956,11 $ requis à la signature du contrat. Jusqu’à 750 $ de crédit pouvant être appliqué à l’achat de certains ensembles de pneus d’hiver (4) OU jusqu’à 500 $ de crédit pouvant être utilisé comme rabais sur le PDSF de tous les modèles de Taos 2024 à traction neufs et non immatriculés dans le cas du paiement au comptant, du financement ou de la location (par l’entremise de Volkswagen Finance, avec crédit approuvé). Les pneus d’hiver doivent être achetés chez un concessionnaire VW à l’achat ou à la location d’un Taos. Les clients doivent choisir l’un des deux crédits offerts. Les crédits ne peuvent pas être jumelés et ne sont pas offerts pour les autres modèles de Taos. Des conditions s’appliquent. Obtenez tous les détails auprès de votre concessionnaire. L’offre se termine le 2 janvier 2024 et est sujette à changement ou à annulation sans préavis. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2023 Volkswagen Canada.
  • § Jusqu’à 750 $ de crédit pouvant être appliqué à l’achat de certains ensembles de pneus d’hiver (4) OU jusqu’à 500 $ de crédit pouvant être utilisé comme rabais sur le PDSF de tous les modèles de Taos 2024 à traction neufs et non immatriculés dans le cas du paiement au comptant, du financement ou de la location (par l’entremise de Volkswagen Finance, avec crédit approuvé). Les pneus d’hiver doivent être achetés chez un concessionnaire VW à l’achat ou à la location d’un Taos. Les clients doivent choisir l’un des deux crédits offerts. Les crédits ne peuvent pas être jumelés et ne sont pas offerts pour les autres modèles de Taos. Des conditions s’appliquent. Obtenez tous les détails auprès de votre concessionnaire. L’offre se termine le 2 janvier 2024 et est sujette à changement ou à annulation sans préavis. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2023 Volkswagen Canada.
  • ‡Offre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé 2024 Atlas 2.0T Execline avec transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTION / 2024 Atlas Cross Sport 2.0T Execline avec transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTION ayant un PDSF initial de 62 710 $/61 610 $. Frais de 2 050 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de surcharge sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et 500 $ de frais d’administration du concessionnaire représentatifs (les frais réels sont fixés par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Exemple de location : le terme de 51 mois à 5,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 177 $/172 $. Acompte de 4 995 $/ 4 795 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 710 $/690 $ et premier paiement hebdomadaire exigible dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Total de 221 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis, les assurances, l’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus neufs, les options et les taxes applicables en sus. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $/km du kilomètre excédentaire. Les offres se terminent le 2 janvier 2024 et peuvent être modifiées ou annulées sans préavis. Les droits, les prélèvements règlementaires provinciaux sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Total de 5 881,48 $/5 656,72 $ requis à la signature du contrat. Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire. Des conditions s’appliquent. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2023 Volkswagen Canada.
  • 7Lors d’une transaction avec VW Finance. Financement d’un modèle de base neuf et non enregistré 2023 ID.4 électrique ID.4 AWD Pro avec transmission 1 vitesse dont le PDSF initial est de 56 710 $ sur 60 mois à 4,99 %, 260 paiements hebdomadaires de 218 $, après application du crédit 1 500 $. Versement initial 6 695 $ ou échange équivalent exigible à la signature. Frais liés au RDPRM 50 $, droits, frais de permis de conduire, d’assurance, d’immatriculation, d’options et taxes applicables en sus. Offre de financement d’une durée limitée offerte par l’intermédiaire de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit. Les frais de transport et d’inspection de prélivraison 2 050 $, la taxe sur le climatiseur 100 $, la taxe sur le recyclage des pneus 15 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $) inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Le coût d’emprunt est de 6 523 $, pour une obligation totale de 56 538 $. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. Une commande ou un échange du concessionnaire peut être nécessaire. L’offre prend fin le 2 janvier 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis.  Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2023 Volkswagen Canada.