Déclaration de confidentialité de VW

Politique de confidentialité de VW

Chez Groupe Volkswagen Canada (« VW Canada », « nous », « notre » ou « nos »), votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique les pratiques de VW Canada en matière de protection des renseignements personnels ainsi que les choix que vous pouvez faire quant à la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. 

Les définitions de « renseignements personnels » peuvent varier d'un territoire à un autre, mais en général, « renseignements personnels » s'entend de tout renseignement concernant une personne identifiable. Les renseignements personnels peuvent, par exemple, comprendre des identificateurs directs ou indirects comme le nom d'une personne ou le numéro de permis de conduire, ainsi que des renseignements qui, lorsqu'ils sont utilisés en combinaison avec d'autres renseignements disponibles, permettent d'identifier une personne. Vos droits en ce qui concerne vos renseignements personnels peuvent également varier en fonction de l'endroit où vous vivez.

Pour rendre cette politique facile à trouver, nous la rendons disponible sur notre site Web à www.vw.ca.

Si vous ne savez pas si ou comment cette politique s'applique à vous ou si vous avez des questions au sujet de cette politique ou de nos pratiques de traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée à l 'adresse suivante : privacy@vw.ca.Ouvrir le courriel

Cliquez sur les liens ci-dessous pour trouver plus rapidement les informations que vous recherchez.

VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS 

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

POURQUOI NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS 

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

INTERNATIONAL DES TRANSFERTS INTERPROVINCIAUX DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS AUPRÈS DE MINEURS 

RENSEIGNEMENTS DÉPERSONNALISÉS ET ANONYMISÉS 

NOTRE UTILISATION DES MESSAGES ÉLECTRONIQUES COMMERCIAUX 

NOTRE UTILISATION DES COOKIES ET DES TECHNOLOGIES SIMILAIRES 

COMMENT CONTRÔLER VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIES 

NOTRE UTILISATION DES SERVICES PUBLICITAIRES TIERS ET LEUR UTILISATION DU SUIVI COMPORTEMENTAL 

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

VOTRE CONSENTEMENT EST IMPORTANT 

INTERPRÉTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE 

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE 

SI VOUS CHOISISSEZ D'UTILISER LES SERVICES CAR-NET® 

QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS DANS LE CADRE DES SERVICES CAR-NET®? 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE CADRE DES SERVICES CAR-NET®? 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE CADRE DES SERVICES CAR-NET®? 

Vos renseignements personnels

En résumé

 Quels renseignements personnels nous recueillons et comment. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet et la façon dont nous les obtenons varient en fonction de la nature de notre relation avec vous et de la façon dont vous interagissez avec nous. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations lorsque vous visitez notre site Web, assistez à des événements spéciaux, répondez à nos sondages auprès de nos clients, lorsque vous demandez et / ou recevez des produits ou services de notre part ou si vous communiquez avec nous par l'intermédiaire de l'un de nos représentants du service à la clientèle (ou tout outil conversationnel fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle) ou si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via les médias sociaux. Nous pouvons également obtenir des renseignements personnels vous concernant indirectement par l'entremise de nos concessionnaires, de nos sociétés affiliées (p. ex., Services Financiers Volkswagen) et d'autres personnes qui nous fournissent des renseignements.

En règle générale, les renseignements personnels que nous pouvons recueillir entrent dans les catégories suivantes, qui ne s'appliquent pas nécessairement toutes à vous : (i) vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel; (ii) les informations de financement et de paiement (y compris les informations de facturation et d'autorisation); iii) des renseignements concernant l'utilisation des véhicules; (iv) les renseignements relatifs à votre utilisation des Services Car-Net® (tels que définis ci-dessous) ; et (v) les informations relatives à vos préférences individuelles de nos produits et services. 

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels et comment nous les utilisons. Les raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels et la façon dont nous les utilisons varieront en fonction de la nature de notre relation avec vous, mais en général, nous n'utilisons et ne partageons les renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que nous ne soyons légalement autorisés à les utiliser à d'autres fins. Par exemple, nous pouvons recueillir et utiliser vos renseignements personnels pour gérer notre relation avec vous, pour communiquer avec vous, pour obtenir vos commentaires, pour améliorer nos produits et leurs caractéristiques de sécurité sur une base continue, pour mener des activités de recherche et de marketing, et pour défendre nos droits légaux et se conformer à la loi. 


Comment nous partageons les renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos concessionnaires, nos sociétés affiliées et nos autres fournisseurs de services (par exemple, les fournisseurs de radio par satellite) aux fins décrites dans la présente politique. Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec des fournisseurs de services de soutien technique, des fournisseurs de services logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des fournisseurs de services de stockage et de traitement des données qui nous aident à atteindre les objectifs pour lesquels nous avons recueilli les renseignements personnels. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à un tiers dans le cas d'une transaction commerciale importante impliquant VW Canada, telle qu'une fusion ou une réorganisation de notre entreprise.  

Pour plus de détails sur les renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous les recueillons et la façon dont nous les utilisons et les partageons, veuillez lire les sections ci-dessous.

Renseignements personnels que nous recueillons

Informations générales que nous recueillons

Nous recueillons et conservons différents types de renseignements personnels concernant les personnes avec lesquelles nous interagissons.  Par exemple, nous pouvons recueillir :

  • vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre permis de conduire et vos informations d'assurance;
  • les renseignements utilisés pour vérifier votre identité;
  • vos informations de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit, votre code CVV et votre date d'expiration;
  • vos renseignements financiers et de crédit tels qu'ils nous ont été divulgués par VW Credit Canada, Inc. (« Services Financiers Volkswagen »), lorsque vous avez donné votre consentement; 
  • les renseignements qui nous permettent de vous fournir les produits ou services que vous recherchez, y compris toute information que vous nous fournissez lorsque vous créez ou maintenez un compte chez nous (p. ex., un compte « Volkswagen ID »);
  • • des informations qui nous permettent de vous offrir des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris des informations sur vos intérêts, vos habitudes d'achat, votre admissibilité aux incitations, vos intentions d'achat de véhicule et vos informations démographiques (par exemple, l'âge, le sexe, le niveau d'éducation, la profession et l'état matrimonial); 
  • des informations sur votre utilisation de certains services que nous pouvons vous fournir, ou qui peuvent être fournis via votre véhicule; 
  • • des renseignements sur votre véhicule, y compris : (i) la conception, le modèle et l'année de modèle de votre véhicule; ii) le numéro d'identification du véhicule (NIV); (iii) numéro de plaque d'immatriculation; (iv) s'il s'agissait d'une nouvelle ou d'occasion, d'une location ou d'un achat, et/ou d'un échange; (v) la date d'achat ou de location; (vi) la durée de votre bail ou de votre financement et d'autres informations relatives au prêt; (vii) les renseignements sur le service (p. ex., les états de service, les rappels, les données sur les garanties et les réparations, le kilométrage, les données de diagnostic sur les performances ou l'état des modules et des systèmes du véhicule); et viii) les tiers fournisseurs de services applicables (p. ex. fournisseur de services cellulaires, fournisseur de radio par satellite, etc.);  
  • • les renseignements recueillis par votre véhicule et la façon dont vous interagissez avec lui. Par exemple, votre véhicule peut contenir un enregistreur de données d'événement (« EDR »), qui peut recueillir et stocker des renseignements sur votre véhicule et ses occupants immédiatement avant et pendant une collision ou un événement de quasi-collision (y compris la façon dont les divers systèmes de votre véhicule fonctionnaient (comme votre accélérateur et vos freins), ainsi que la vitesse de votre véhicule), des informations de diagnostic et des informations sur le déploiement des airbags. Pour obtenir de plus amples renseignements sur votre EDR, veuillez consulter votre manuel du propriétaire; 
  • des informations sur vos appareils connectés (y compris l'ordinateur portable, le téléphone portable et la tablette), y compris le type / modèle de l'appareil connecté, les types et paramètres du navigateur, l'adresse IP, les informations réseau; 
  • • les informations que vous nous soumettez (y compris les photographies, les vidéos, les questions et les boîtes de dialogue) via ou en relation avec des concours, des tirages au sort, des médias sociaux, des formulaires de contact ou des fonctionnalités de clavardage sur notre site Web ou notre application, par le biais de communications écrites ou verbales avec l'un de nos représentants ou de nos agents conversationnels issus de l’intelligence artificielle, ou par tout autre moyen; et
  • les informations que vous nous soumettez (y compris les photographies et les vidéos) via ou en relation avec des concours, des tirages au sort, des médias sociaux, des formulaires de contact ou des fonctionnalités de chat sur notre site Web ou notre application, par le biais de communications écrites ou verbales avec l'un de nos représentants, ou par tout autre moyen; et
  • les données parlées (et toutes les données personnelles qui y sont incluses) lors de l'utilisation des fonctions de commande vocale ou lorsque vous parlez à un représentant du service à la clientèle ou à un agent conversationnel issu de l’intelligence artificielle.

Renseignements que nous recueillons par l'entremise des services de voiture connectée (p. ex., Car-Net®) et des applications mobiles

Services Car-Net®. En plus de ce qui précède, si vous choisissez d'activer nos services de voiture connectée, y compris, mais sans s'y limiter, Car-Net®, l'application mobile et/ou le compte Car-Net® sur le site Web de Car-Net®, DriveView™, ou tout service similaire ou connexe tel qu'un compte d'identification Volkswagen (les « Services Car-Net® »») (que ce soit par le biais d'un forfait offert sans frais supplémentaires ou d'un abonnement payant), nous pouvons recueillir des renseignements personnels supplémentaires en lien avec ce service, notamment : 

  • les informations de compte, telles que la facturation, les paramètres, les services personnalisés et les informations d'authentification;
  • les renseignements que vous fournissez lorsque vous utilisez les Services Car-Net®, y compris les renseignements que vous envoyez et les renseignements que vous demandez;
  • les données du véhicule transmises à partir de votre véhicule ou déduites de votre utilisation du véhicule ou de nos services, telles que les données sur l'état général (par exemple, les voyants d'avertissement, l'horaire d'entretien à venir, le niveau de carburant, le niveau de la batterie, la pression des pneus); les antécédents de service et les codes de défaut ou de dérangement; les données ambiantes (p. ex. température et luminosité extérieures); les données sur le rendement des véhicules; d'autres données sur votre véhicule, y compris son identification, son état, l'état de l'équipement ou les informations de collision; les données sur l'utilisation des véhicules et de la technologie (p. ex. l'utilisation de la technologie de démarrage et d'arrêt et de démarrage à distance); 
  • les données sur le comportement du conducteur (p. ex. la vitesse du véhicule, l'utilisation de la ceinture de sécurité et l'information sur les habitudes de freinage), l'heure à laquelle le véhicule est utilisé, les données de localisation GPS et les inférences, comme le code postal de résidence, que le conducteur principal est un navetteur de routine de longue date, ou la fréquence d'utilisation individuelle par rapport à plusieurs personnes; 
  • des renseignements sur votre utilisation (i) des Services Car-Net®; et (ii) toute application mobile et/ou site Web applicable; et (ii) toute application mobile et/ou site Web applicable; et
  • des informations sur vos interactions avec nous, nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs de services tiers, fournisseurs de contenu intégré et tiers facultatifs (chacun tel que défini ci-dessous). 

Mises à jour en direct. Si votre véhicule est équipé d'une capacité de mise à jour du système « par voie hermique » en ligne, nous recueillerons également la version du logiciel et du matériel et les numéros de série du matériel du véhicule et utiliserons ces informations pour fournir des mises à jour du système en ligne.

Autres applications VW. VW Canada peut également avoir d'autres applications mobiles que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile ou votre véhicule (« Applications VW »). Lorsque vous téléchargez une Application VW, il peut y avoir une opportunité pour vous de nous fournir ou pour nous d'obtenir des informations sur vous ou votre véhicule. Chaque application VW affichera une politique de confidentialité qui vous informera de la façon dont toute information nouvelle ou différente partagée via l'application sera traitée. Sinon, les informations collectées via les Applications VW seront les informations identifiées ci-dessus et seront utilisées et partagées comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Applications tierces. Grâce au système d'infodivertissement, VW peut également proposer des applications développées par des tiers, par exemple Apple CarPlay ou Android Auto (« Application Tierce »). Lorsque vous téléchargez une Application Tierce sur votre appareil mobile ou votre véhicule, l'Application Tierce peut collecter des informations sur vous ou votre véhicule dans le cadre de votre téléchargement ou de votre utilisation de cette application. VW Canada n'est pas responsable de la collecte ou de l'utilisation des renseignements par les Applications Tierces. Nous vous recommandons d'examiner attentivement la déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation de chaque Application Tierce avant de les télécharger ou de les utiliser.

Comment nous recueillons les renseignements personnels  

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès de vous lorsque, par exemple : 

  • vous visitez notre site Web;
  • vous utilisez nos produits et services (par exemple, les garanties, les plans de service prolongés ou l'assistance routière);
  • vous interagissez avec nos représentants des relations avec la clientèle ou un agent conversationnel issu de l’intelligence artificielle; 
  • vous assistez à des événements spéciaux organisés par nous;
  • vous remplissez des sondages;
  • vous participez à un concours, à un tirage au sort ou à des médias sociaux;  
  • vous utilisez votre véhicule et lorsque vos renseignements personnels sont saisis par celui-ci (« Données du véhicule »);
  • par l'entremise des Services Car-Net® ou des Applications VW, comme il est décrit dans la section « Renseignements que nous recueillons par l'entremise des Services de voitures connectées (p. ex., Car-Net®) et des Applications mobiles » de la présente Politique.

De nos concessionnaires. Nous pouvons également obtenir vos informations personnelles auprès de nos concessionnaires (chacun un « concessionnaire VW ») lorsque vous achetez ou louez un véhicule, ou lorsque vous obtenez des services de leur part. Veuillez noter que VW Canada et chaque concessionnaire VW sont des entités juridiques distinctes. Nous avons chacun nos propres politiques de confidentialité. Lorsque vous visitez ou interagissez avec un concessionnaire VW, assurez-vous de lire sa politique de confidentialité en plus de cette politique de confidentialité de VW Canada pour bien comprendre comment chaque entité recueille, utilise et partage des renseignements personnels. Étant donné que votre concessionnaire VW est souvent votre premier point de contact, votre concessionnaire VW devrait être en mesure de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur ses pratiques de confidentialité. Toute question concernant les politiques et procédures de confidentialité de votre concessionnaire VW (y compris le retrait des communications marketing) doit être adressée directement à votre concessionnaire VW.   

Des Services Financiers Volkswagen. Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels auprès des Services Financiers Volkswagen afin que nous puissions : (i) traiter vos renseignements en leur nom; et (ii) vous envoyer des informations marketing sur nos véhicules, produits ou services, événements et offres promotionnelles ou de fidélité (y compris les offres de financement ou de location).  

D'autres tiers. Nous pouvons également obtenir vos renseignements personnels auprès de tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise. Par exemple, nous pouvons mener des activités de marketing conjointes (telles que des concours, des tirages au sort ou des médias sociaux) grâce auxquelles nous pouvons obtenir votre nom et votre adresse et d'autres informations vous concernant. Nous pouvons également utiliser des tiers pour nous aider à mener des enquêtes ou à remplir nos opérations de service à la clientèle (incluant la facilitation des agents conversationnels issus de l’intelligence artificielle) et ainsi obtenir des informations vous concernant auprès d'eux. Enfin, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à gérer, traiter, stocker et/ou comprendre les informations que nous avons sur vous et d'autres personnes (par exemple, des solutions de gestion de la relation client telles que Salesforce). Lorsque nous engageons ces autres tiers pour nous fournir des services, nous les lions contractuellement à certaines conditions pour nous assurer qu'ils ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations personnelles que conformément à nos instructions et à des fins qui vous sont divulguées dans la présente politique ou au moment où vos informations sont collectées. Dans certains cas, ces autres tiers recueilleront des renseignements auprès de vous en notre nom et voudront peut-être utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins, auquel cas ils sont responsables de vous informer de ces autres fins avant de recueillir vos renseignements personnels. Vous devez donc vous assurer de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous compreniez comment nous et eux pouvons utiliser et divulguer vos informations personnelles. Toute question concernant leurs politiques et procédures de confidentialité (y compris le retrait des communications marketing) doit être adressée directement à ces tiers.    

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels et comment nous les utilisons

VW Canada recueille des renseignements personnels (ainsi que des Données du véhicule) pour nous permettre de développer, de gérer et de maintenir nos activités et nos activités, y compris, par exemple :

  • pour établir, maintenir et gérer notre relation avec vous afin que nous puissions vous fournir les produits, informations ou services qui ont été demandés (y compris, par exemple, pour répondre à vos questions ou demandes de produits, informations ou services, pour vous permettre de créer un compte avec Volkswagen (par exemple, un compte d'identification Volkswagen), et pour vous permettre de vous inscrire, abonner et/ou d’utiliser divers services fournis par Volkswagen ou des tiers);
  • pour être en mesure d'examiner les produits et services que nous vous fournissons afin que nous puissions: 
  • o comprendre vos besoins pour nos produits et services; 
  • o comprendre vos préférences et vos besoins; et
  • o travailler à l'amélioration de nos produits et services;
  • pour administrer ou aider nos concessionnaires ou les Services Financiers Volkswagen à administrer la garantie sur votre véhicule, votre achat ou commande, ou la location ou le financement de votre véhicule;
  • pour vous fournir des informations sur votre véhicule (y compris les campagnes de produits et les rappels);
  • pour vous envoyer du matériel de marketing sur nos véhicules, produits ou services, événements et offres promotionnelles ou de fidélité;
  • pour mener des études de marché;
  • pour créer et maintenir un profil client de vous à utiliser à l'une des fins ci-dessus; 
  • pour nous protéger contre les erreurs, la fraude, le vol et les dommages causés à nos biens et à nos biens; 
  • pour nous permettre de nous conformer à la loi;
  • pour répondre à des questions, demandes ou informations que vous partagez avec nous lorsque vous utilisez un agent conversationnel issu de l’intelligence artificielle;
  • pour nous permettre ou permettre à nos fournisseurs de services d’opérer, de surveiller, d’améliorer ou d’entraîner les modèles d’IA que vous utilisez (p. ex., lorsque vous utilisez un agent conversationnel issu de l’intelligence artificielle) ou pour tout autre objectif commercial concernant l’offre d’un agent conversationnel, comme reproduire, modifier ou créer des produits dérivés, et relater ou afficher des renseignements personnels dans l’agent conversationnel, tel que nécessaire pour activer l’agent conversationnel, après avoir agrégé et anonymisé vos renseignements personnels à ces fins;  
  • à toute autre fin décrite dans la présente politique; et
  • toute autre fin raisonnable à laquelle vous consentez au moment où nous recueillons vos renseignements personnels applicables ou avant cette date.

Si vous choisissez d'utiliser les Services Car-Net®, nous utiliserons également vos renseignements personnels à des fins conformes à ces services. Pour obtenir des renseignements détaillés sur les Services Car-Net®, consultez la section « Si vous choisissez d'utiliser les Services Car-Net® » de la présente Politique.

Nous pouvons également utiliser des informations non identifiables et agrégées dérivées de vos renseignements personnels pour mieux comprendre les achats de nos clients et les préférences en matière de produits / services, par le biais d'analyses et d'études statistiques, et nous pouvons partager ces renseignements en forme non-identificatoires et agrégés avec des tiers à des fins commerciales.

Comment nous partageons les renseignements personnels

Aux fins décrites dans la présente politique, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :

  • les services Financiers Volkswagen;
  • nos Concessionnaires VW;
  • nos sociétés affiliées, y compris Audi Canada Inc., Volkswagen Group of America, Inc. (« Volkswagen America ») et Volkswagen Aktiengesellschaft (« Volkswagen AG »); 
  • des fournisseurs de services tiers, y compris nos fournisseurs, entrepreneurs, conseillers professionnels et sociétés affiliées qui fournissent des services pour nous (par exemple (i) l'hébergement de données, les services de réseau et autres services de technologie de l'information, incluant les services d’agents conversationnels issus de l’IA, (ii) le service à la clientèle, (iii) les services de marketing, (iv) le traitement des paiements et (v) les services juridiques, comptables et autres services professionnels); et
  • d'autres tiers à des fins commerciales, uniquement lorsque les renseignements sont anonymisés et agrégés; et
  • les autorités compétentes si nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, pour enquêter sur la fraude ou pour répondre à une demande d'application de la loi. 

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels tel que requis ou autorisé par la loi (par ex., dans le cadre d'une enquête ou d'une citation à comparaître).

Notre partenariat avec SiriusXM

Lorsque vous achetez ou louez un véhicule Volkswagen d'un concessionnaire VW (ou autrement) qui est équipé d'un abonnement d'essai à la radio satellite SiriusXM, nous et/ou nos concessionnaires VW pouvons partager vos renseignements personnels avec Sirius XM Canada Inc. et/ou ses sociétés affiliées (collectivement, les « Entités Sirius XM »), y compris, par exemple : (i) votre nom,  l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique; et (ii) le modèle, l'année de modèle et le NIV de votre véhicule, le « numéro de série électronique » ou « RadioID » du récepteur SiriusXM de votre véhicule, et la date à laquelle le véhicule vous a été loué ou vendu. Ces renseignements sont partagés afin de : (x) compléter l'activation de votre abonnement d'essai gratuit à SiriusXM; (y) permettre aux Entités Sirius XM de communiquer avec vous au sujet de l'abonnement d'essai gratuit à SiriusXM et de vous fournir tous les produits, services ou offres supplémentaires qui pourraient vous intéresser (dans la mesure applicable); et (z) permettre à l'une ou l'autre des entités de Sirius XM de vous envoyer du matériel de marketing (p. ex. des offres d'abonnements supplémentaires à la radio satellite SiriusXM) par courriel ou autrement. Pour plus de détails sur les pratiques de confidentialité de Sirius XM Canada Inc., veuillez consulter leur politique de confidentialité. Pour permettre aux Entités SiriusXM de mieux comprendre vos besoins et d'améliorer leurs produits et services respectifs, elles peuvent recueillir, utiliser et partager des données relatives au rendement et/ou à l'utilisation de SiriusXM dans votre véhicule. VW Canada ne contrôle pas les pratiques de SiriusXM en ce qui concerne ces données en ce qui concerne votre utilisation de leurs services. Veuillez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations. Le cas échéant, vous pouvez retirer votre consentement à la réception de communications marketing de SiriusXM en tout temps en communiquant directement avec SiriusXM de la manière indiquée dans sa politique de confidentialité. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez communiquer avec VW Canada à privacy@vw.caOuvrir le courriel et nous tenterons de vous aider.

Autres tiers

Lorsque vous demandez ou achetez certains produits et services d'un fournisseur de services tiers par notre intermédiaire (par ex., les services de point d'accès Wi-Fi), nous pouvons partager vos renseignements personnels avec ce fournisseur de services afin que ce fournisseur de services puisse: (i) créer et gérer sa relation avec vous; et (ii) vous fournir les produits et/ou services que vous recherchez, ou de toute autre façon décrite dans la présente politique.    

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec Electrify Canada et nos autres sociétés affiliées, sociétés de personnes et coentreprises aux fins de l'administration de nos activités respectives, y compris, par exemple, confirmer l'achat ou la location de tout produit ou service que vous pourriez avoir fait de nous ou de l'un de nos concessionnaires VW autorisés.

Enfin, vos renseignements personnels peuvent être divulgués ou transférés à une autre partie au cours de (i) l'octroi d'une sûreté sur les actifs de VW Canada, ou (ii) la réalisation de la vente de la totalité ou d'une partie de VW Canada par le biais (par ex., une vente d'actifs ou d'actions, ou une autre forme de regroupement d'entreprises,  fusion ou coentreprise); à condition, cependant, que cette partie soit liée par des accords ou des obligations appropriés et tenue d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.  

Transferts internationaux ou interprovinciaux de renseignements personnels

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels vers un territoire autre que celle dans laquelle ils ont été collectés afin de remplir un des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou à d'autres fins de traitement et de stockage autorisées par la loi. Lorsque vos renseignements personnels sont en dehors de leur territoire d'origine, ils sont soumis aux lois du pays ou de la province dans laquelle ils se trouvent, qui peuvent avoir des lois sur la protection des renseignements personnels différentes de celles en vigueur dans leur territoire d'origine. Ces lois peuvent permettre aux autorités chargées de l'application de la loi et de la sécurité nationale d'accéder à vos renseignements personnels dans cette autre juridiction. Par exemple, nous pourrions être obligés de répondre à une citation à comparaître ou à un autre mécanisme qui donnerait aux responsables de l'application de la loi dans cet autre territoire l'accès à vos renseignements personnels. 

Collecte de renseignements personnels auprès de mineurs

Nous ne cherchons pas à obtenir, et nous ne souhaitons pas recevoir, des renseignements personnels directement de mineurs; cependant, nous ne pouvons pas toujours déterminer l'âge des personnes avec lesquelles nous interagissons (par ex., les personnes qui accèdent à nos sites Web et les utilisent). Si un mineur (tel que défini par la loi applicable) nous fournit ses renseignements personnels sans le consentement des parents ou du tuteur, nous encourageons le parent ou le tuteur à nous contacter.  

Renseignements dépersonnalisés et anonymisés

Dans la mesure autorisée en vertu des lois applicables, l’entreprise et ses fournisseurs de services peuvent dépersonnaliser ou anonymiser vos renseignements personnels, et utiliser et divulguer ces renseignements dépersonnalisés ou anonymisés à quelque fin que ce soit (y compris pour développer, gérer et maintenir notre entreprise) sans autre préavis. 

Notre utilisation des messages électroniques commerciaux

VW Canada ne vous enverra des messages électroniques commerciaux que si nous avons votre consentement implicite ou exprès pour le faire. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des e-mails, des SMS ou d'autres messages électroniques: (i) si vous avez une garantie de véhicule existante, achetez un service directement auprès de nous ou avez une autre forme de relation d'affaires existante avec nous; ou (ii) si vous avez demandé ou autrement expressément accepté de recevoir de tels messages électroniques de notre part, par exemple en vous inscrivant à notre bulletin ou en acceptant de recevoir des communications marketing de VW Canada dans le contexte de l'une de vos interactions avec un concessionnaire. Vous pouvez retirer votre consentement ou votre demande de cesser de recevoir de tels messages à tout moment, soit en utilisant le mécanisme de désabonnement dans le corps d'un tel message, soit en contactant notre Agent de la protection de la vie privée à privacy@vw.ca.

Notre utilisation des cookies et des technologies similaires

Pour plus de détails sur la façon dont nous et nos partenaires utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, qui fait partie de cette Politique.

Notre engagement envers la sécurité des renseignements personnels

Nous maintenons des mesures physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques appropriées et suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour préserver et protéger la confidentialité et l'intégrité de vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la destruction ou la perte accidentelle ou non autorisée. 

Malgré ces mesures, nous ne pouvons garantir que nos mesures de protection seront toujours efficaces. Par exemple, une défaillance matérielle ou logicielle et d'autres événements tels qu'une attaque de ransongiciel peuvent compromettre la sécurité de vos renseignements personnels. Dans de tels cas, nous agirons rapidement pour atténuer les risques et pour vous informer lorsqu'il existe un risque réel de préjudice important, ou tel que requis par la loi. 

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée ou si vous estimez que la sécurité de toute information que vous nous avez fournie ou qui est sous notre contrôle a été compromise, veuillez en informer notre Agent de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Votre consentement est important

Lorsque cela est requis, il est important pour nous que nous ayons votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels. Selon la sensibilité des renseignements personnels et les exigences légales applicables, votre consentement peut être implicite ou exprès. Le consentement exprès peut être donné oralement, électroniquement ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut raisonnablement être déduit de votre action ou de votre inaction. Par exemple, lorsque vous concluez une entente avec nous, nous supposerons votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels à des fins liées à l'exécution de cet accord et à toute autre fin qui vous est indiquée au moment pertinent, à moins qu'un consentement exprès ne soit requis. 

Si nous prévoyons d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à des fins qui n'ont pas été précédemment identifiées (que ce soit dans la présente politique de confidentialité ou séparément), nous vous informerons de cette fin avant une telle utilisation ou divulgation, à moins que nous ne soyons autorisés par la loi à procéder sans obtenir votre consentement. Les lois sur la protection des renseignements personnels au Canada prévoient certaines exceptions lorsque des renseignements personnels peuvent être utilisés ou communiqués sans consentement.

Veuillez noter que nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement lorsque nous sommes autorisés ou tenus de le faire par la loi applicable ou les exigences réglementaires. Ces circonstances comprennent, par exemple, les renseignements personnels qui sont assujettis au secret professionnel de l'avocat, lorsque la collecte ou l'utilisation est clairement dans l'intérêt de la personne concernée et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun, pour enquêter sur une violation d'une entente ou une contravention à une loi, pour agir en réponse à une urgence qui menace la vie,  la santé ou la sécurité d'une personne, pour le recouvrement de créances ou pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance du tribunal.  

Durée de conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre chacune des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que permis ou requis par la loi. À l'expiration de cette période de conservation, vos renseignements personnels seront soit anonymisés, soit détruits. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur la durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos droits

Vos droits relatifs à vos renseignements personnels peuvent varier selon l'endroit où vous vivez. Lorsque vous nous contactez pour modifier ou retirer votre consentement ou lorsque vous demandez l'accès ou la correction de vos renseignements personnels, veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès, ainsi que de rechercher et de vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour vous fournir une copie de vos renseignements personnels; cependant, nous vous informerons de tous frais à l'avance. Si vous avez besoin d'aide pour préparer votre demande, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée.

Vous pouvez exercer tous les droits énumérés ci-dessous en soumettant une demande par écrit à notre Agent de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Retirer Votre Consentement. Vous avez le droit de modifier ou de retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation ultérieure de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve d'un préavis raisonnable et de certaines limitations telles que des obligations légales ou contractuelles. Veuillez noter que dans certains cas, le retrait du consentement peut nous rendre incapables de continuer à vous fournir des produits ou des services lorsque la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels est nécessaire pour fournir le produit ou le service.

Accès à vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander à consulter et/ou à obtenir une copie de vos renseignements personnels. Veuillez noter que votre droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet n'est pas absolu. Il y a des cas où la loi applicable ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.  De plus, vos renseignements personnels peuvent avoir été détruits, effacés ou rendus anonymes.

Correction de vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander que les renseignements personnels incomplets ou inexacts que nous détenons à votre sujet soient corrigés, sous réserve de certaines restrictions. Cela dit, il est important que les informations contenues dans nos dossiers soient à la fois exactes et à jour, donc si vos renseignements personnels changent au cours de notre relation, veuillez nous tenir informés de ces changements.

Comment nous contacter

Toutes les plaintes ou demandes de renseignements doivent être adressées à notre agent de la protection de la vie privée à l'adresse suivante :

Groupe Volkswagen Canada
777 Bayly Street West Ajax, ON, L1S 7G7
À l'attention de : Agent de la protection de la vie privée
Courriel : privacy@vw.caOuvrir le courriel.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou des préoccupations au sujet de la façon dont nous gérons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.  Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et de vous informer de toutes les mesures prises pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés.  Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire à la protection de la vie privée de la province applicable. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.priv.gc.ca/en/.Ouvrir le lien externeOuvrir le lien externe

Interprétation de la présente politique

Toute interprétation associée à la présente politique sera faite par notre Agent de la protection de la vie privée. La présente politique comprend des exemples, mais ne vise pas à être limitée dans son application à de tels exemples; par conséquent, lorsque le mot « y compris » est utilisé, il signifie « y compris, sans limitation ».

La présente politique ne crée ni ne confère à aucun individu des droits, ni n'impose à VW Canada des droits ou des obligations en dehors ou en plus des droits ou obligations imposés par les lois fédérales et provinciales sur la protection des renseignements personnels du Canada, le cas échéant. En cas d'incompatibilité entre la présente politique et les lois fédérales et provinciales du Canada sur la protection des renseignements personnels, le cas échéant, la présente politique doit être interprétée, à l'égard de ce cas, de manière à donner effet à ces lois sur la protection des renseignements personnels et à s'y conformer.

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de temps à autre. Par conséquent, nous vous encourageons à y revenir régulièrement. La version la plus récente de la Politique sera toujours affichée sur www.vw.ca.

Cette politique de confidentialité entre en vigueur en août 2024.

Si vous choisissez d'utiliser les services Car-Net®

Les services Car-Net® sont fournis par ou au nom de VW Canada.  Ce qui suit s'applique aux renseignements que nous obtenons des personnes qui interagissent avec les services Car-Net® pour les véhicules de l'année de modèle 2022 de VW Canada et les véhicules plus récents, et les sites Web, les applications mobiles et les services liés à Car-Net® de VW Canada, ainsi qu'aux modèles plus anciens si le propriétaire ou l'utilisateur inscrit passe à la dernière version des services Car-Net® et accepte les conditions d'utilisation applicables.   

Vous pouvez interrompre la collecte de données des Services Car-Net® décrite ci-dessous en tout temps en désinscrivant votre véhicule des Services Car-Net® via le site Web Car-Net®, l'application mobile Car-Net® ou en appelant le Centre de réponse Car-Net® au 1-833-435-1011. Cependant, cela entraînera la perte de Car-Net® Services. 

Cette politique de confidentialité s'applique également aux conducteurs et aux utilisateurs de voitures de location et d'autres véhicules de flotte de l'entreprise dont les services Car-Net® sont activés par le propriétaire ou le gestionnaire de flotte. Lorsque vous utilisez les Services ou conduisez un véhicule à partir d'une telle flotte avec des Services actifs, la présente Politique de confidentialité s'applique à votre utilisation. L'utilisation et le partage de données supplémentaires ainsi que les modalités peuvent s'appliquer aux services fournis aux véhicules de flotte, qui régiront s'ils entrent en conflit avec la présente politique de confidentialité. Les propriétaires ou les gestionnaires de la flotte peuvent utiliser les données collectées par le biais des services Car-Net® de manière supplémentaire qui ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Par conséquent, vous devriez vérifier auprès des propriétaires ou des gestionnaires de la flotte ou des voitures de location si vous avez des questions sur les exigences, les limitations ou les pratiques de données qui peuvent s'appliquer à votre utilisation du véhicule ou des services équipés de Car-Net®.  Les constructeurs de voitures de location et les propriétaires de flottes sont responsables de s'assurer que les conducteurs et les utilisateurs sont informés de cette politique de confidentialité et des conditions d'utilisation de VW Car-Net®.

Quels renseignements recueillons-nous dans le cadre des services Car-Net®?

Les renseignements que nous pouvons recueillir à votre sujet dans le cadre des Services Car-Net® sont décrits dans la section ci-dessus intitulée « Renseignements que nous recueillons par l'entremise des Services de voiture connectée (p. ex., Car-Net®) et des Applications mobiles ».

Veuillez noter que les informations stockées dans votre véhicule (par exemple, les contacts téléphoniques si vous associez votre smartphone, les points d'intérêt enregistrés via le système de navigation) peuvent être accessibles à d'autres personnes qui utilisent votre véhicule ou votre appareil mobile, et peuvent donc être supprimées, modifiées ou transférées. Vous devez surtout prendre soin de supprimer toutes les données stockées avant de vendre, de retourner (dans le cas d'un bail) ou de transférer votre véhicule à quelqu'un d'autre et les informations stockées dans votre véhicule peuvent également être accessibles à un nouveau propriétaire de votre véhicule. Veuillez consulter votre Manuel du propriétaire pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer une réinitialisation d'usine pour supprimer les informations stockées dans votre véhicule.

Nous ne stockons pas le contenu des messages (tels que les messages sur les réseaux sociaux) que vous transmettez ou auxquels vous accédez via les Services Car-Net®. 

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels dans le cadre des services Car-Net®? 

En plus des objectifs généraux décrits dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser les informations générées en association avec votre utilisation des services Car-Net® pour vous fournir ces services.

Si vous optez pour DriveView™, nous utiliserons les informations collectées par  les services Car-Net® sur votre comportement de conduite, telles que la vitesse, le freinage et l'utilisation de la ceinture de sécurité, et la position GPS afin d'évaluer votre conduite et de vous fournir régulièrement un score DriveView™ (c'est-à-dire un score basé sur certains facteurs qui sont considérés comme des indicateurs plus élevés de risque de collision,  comme le freinage brusque, la conduite de nuit, le temps de ralenti et la vitesse excessive). Nous utiliserons également des données agrégées et anonymisées pour modéliser le comportement des conducteurs (par exemple, en comparant les conducteurs dans différentes provinces).

Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels dans le cadre des services Car-Net®?

En plus du partage identifié ci-dessus, si vous vous abonnez aux Services Car-Net®, nous pouvons partager vos informations avec :

  • des Fournisseurs de contenu intégrés; 
  • des Tiers facultatifs;
  • des Fournisseurs de Wi-Fi;
  • les premiers intervenants; et
  • nos Concessionnaires VW.

Fournisseurs de contenu intégrés

Les Services Car-Net® peuvent inclure des offres de divers tiers avec lesquels nous passons des contrats pour fournir leurs produits et services par l'intermédiaire de nos véhicules (« Fournisseurs de contenu intégré ») dont les services font partie intégrante des Services Car-Net®, et sans lesquels de nombreux Services Car-Net® peuvent ne pas fonctionner. VW Canada recueille et partage des renseignements (y compris vos renseignements personnels) avec ces Fournisseurs de contenu intégré et reçoit des renseignements de ces Fournisseurs de contenu intégré dans le but de vous permettre de recevoir certains services Car-Net®.      

Tiers facultatifs

En plus des services des Fournisseurs de contenu intégré disponibles dans le cadre des Services Car-Net®, vous pourriez être en mesure d'obtenir ou d'acheter des produits ou services supplémentaires d'autres tiers que nous présentons ou avec lesquels vous vous engagez de manière indépendante via la plateforme Car-Net® (« tiers facultatifs »). Ces produits et services ne font pas partie intégrante du fonctionnement de base des Services Car-Net®, mais peuvent être ajoutés par vous afin de recevoir des services et/ou du contenu supplémentaires de la plateforme Car-Net®. Les produits ou services de ces tiers facultatifs seront soumis à leurs propres conditions d'utilisation et à leur politique de confidentialité. Des exemples de services fournis par des tiers facultatifs peuvent potentiellement inclure: forfait à distance; la livraison de carburant ou d'autres livraisons dans le véhicule; l'autopartage; la tarification des péages; l'assurance basée sur l'utilisation; ou d'autres services de tiers. Les produits ou services de ces tiers facultatifs seront soumis à leurs propres conditions générales et déclarations de confidentialité que vous devrez accepter pour recevoir ces produits ou services. 

Fournisseurs de Wi-Fi

Dans la mesure du possible, nous pouvons partager vos renseignements personnels, y compris votre nom, vos coordonnées, votre identifiant d'équipement et vos informations financières, avec un ou plusieurs opérateurs de réseaux mobiles tiers (chacun un « fournisseur Wi-Fi »). L'objectif est de permettre à un fournisseur Wi-Fi de : (i) vous fournir les services Wi-Fi que vous pouvez demander ; et (ii) établir et gérer sa relation avec vous.  Pour plus de détails sur la façon dont un fournisseur Wi-Fi traite vos renseignements personnels, veuillez consulter sa politique de confidentialité et/ou ses conditions d'utilisation.  

Premiers intervenants et Fournisseurs de services d’assistance routière

Nous partagerons également vos informations au besoin avec les services d'urgence (par exemple, la police, l'ambulance) ainsi que les fournisseurs de services d'assistance routière dans le but de fournir certains services Car-Net®.

Concessionnaires VW

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec les concessionnaires VW afin qu'ils puissent également vous fournir certains services Car-Net® (par exemple, vous alerter lorsqu'il y a un besoin potentiel de service pour votre véhicule).

© Volkswagen Canada 2025

Avertissement Volkswagen

† Les prix affichés sont les PDSF là où ils sont indiqués. Le PDSF est le prix de détail suggéré par le fabricant et exclut les taxes, le transport et l’inspection de prélivraison (2 050 $ (Jetta et Jetta GLI 2025), 1 950 $ (Golf GTI et Golf R 2024), 2 175 $ (Taos 2025), 2 100 $ (Tiguan et ID.4 2024), 2 250 $ (Atlas Cross Sport et Atlas 2025) et 2 500 $ (ID. Buzz 2025)), les prélèvements, les frais, l’équipement en option, le permis, l’assurance, l’immatriculation et tous les frais de concessionnaire ou autres (le cas échéant). Si le PDSF n’est pas mentionné, les prix indiqués comprennent le transport et l’inspection de prélivraison, les prélèvements environnementaux et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $). Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Les taxes et les prélèvements environnementaux ou connexes peuvent varier selon la juridiction. Le concessionnaire peut vendre à prix moindre. Les prix sont en dollars canadiens. Il ne s’agit pas d’une offre de vente à un certain prix. Les prix de vente réels et les conditions sont fixés par les concessionnaires. Des modèles européens ou américains peuvent être présentés. Les spécifications, l’équipement, les options et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations contenues sur le site Web, des erreurs peuvent survenir de temps à autre, et les clients doivent contacter leur concessionnaire Volkswagen local pour plus de détails. Les photos sont utilisées à des fins d’illustration uniquement. Les spécifications du modèle fournies peuvent varier en fonction de la version sélectionnée, des options et des accessoires installés.
^^^ Offre de location à durée limitée disponible auprès des Services Financiers Volkswagen, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Atlas Highline 2.0T 2025 à transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTION dont le prix initial est de 60 910,00 $. Frais de transport et la préparation de 2 250 $ , la surcharge sur le climatiseur de 100 $, les frais pour le recyclage des pneus de 15 $, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier, jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs du concessionnaire comprennent les frais de documentation et d’administration en lien avec la livraison du véhicule, tels que les coûts du concessionnaire liés à l'obtention du permis, à la recherche de privilèges et à l'administration du contrat. Exemple de location : la durée de 48 mois à 5,99 % TAP équivaut à un paiement hebdomadaire de 211 $. Acompte de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 840 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 208 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis de conduire, les assurances, l’immatriculation, les options et les taxes applicables sont en sus. Allocation annuelle de 20 000 km; frais de 0,12 $ /km du kilomètre excédentaire. L’offre se termine le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Total de 1 050,73 $ requis à la signature du contrat. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être disponible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2025 Volkswagen Canada.
⁑ L’offre de fidélisation est disponible pour les propriétaires de Volkswagen actuels et les anciens propriétaires de Volkswagen qui ont retourné un véhicule loué, ou dont le contrat avec les Services Financiers Volkswagen s’est terminé, dans les 90 derniers jours (certaines exceptions s’appliquent), avec l’achat ou la location d’un nouveau modèle Volkswagen non immatriculé. 2 ans d’entretien prépayé VW offert sans frais. Si le client décide d’acheter un plan d’entretien plus long, l’offre couvrira les premiers 2 ans/30 000 km à la valeur indiquée et le client paiera la différence. Le plan d’entretien couvre les rendez-vous d’entretien réguliers (pour les services recommandés par VW) dans les 2 ans/30 000 km (selon la première éventualité). Visitez https://www.vw.ca/fr/outils-de-magasinage/programmes-dentretien-prepaye.html ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. Une identification valide et une preuve de financement/de location pour Volkswagen qui était :  active pour un minimum de 90 jours; (ii) en règle pendant l’entièreté de la durée du contrat; et (iii) qui a pris fin dans 90 jours précédant l’expiration de cette offre, comme requis. Les véhicules Volkswagen actuellement financés/loués avec les Services Financiers Volkswagen ne sont pas admissibles à une réduction de taux. L’offre est transférable à un membre de la famille immédiate qui réside au même endroit que l’acheteur ou le locataire primaire ou secondaire. L’offre est non échangeable pour de l’argent. L’offre se termine le 2 janvier 2026 et peut changer ou être annulée sans préavis.
+ Le montant indiqué est le montant maximal de l’incitatif actuellement offert dans le cadre du programme Roulez vert du Québec). Volkswagen Canada n’administre pas ces incitatifs. Elle n’est pas responsable de l’annulation de ces initiatives ou de tout changement à celles-ci. Les renseignements sur les incitatifs sont fournis à titre informatif seulement, et VW Canada ne fait aucune représentation quant à l’admissibilité à l’incitatif ou à son montant réel. Consultez votre concessionnaire, ou l’administration gouvernementale, pour plus de détails.  
^ Offre de location à durée limitée disponible auprès des Services Financiers Volkswagen, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Taos Highline 1.5 TSI, 174 hp 2025 à transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTION® dont le prix initial est de 41 835,00 $. Frais de transport et la préparation de 2 175 $, la surcharge sur le climatiseur de 100 $, les frais pour le recyclage des pneus de 15 $, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier, jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs du concessionnaire comprennent les frais de documentation et d’administration en lien avec la livraison du véhicule, tels que les coûts du concessionnaire liés à l'obtention du permis, à la recherche de privilèges et à l'administration du contrat. Exemple de location : la durée de 48 mois à 2,99 % TAP équivaut à un paiement hebdomadaire de 124 $. Acompte de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 490 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 208 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis de conduire, les assurances, l’immatriculation, les options et les taxes applicables sont en sus. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $ /km du kilomètre excédentaire. L’offre se termine le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Total de 613,35 $ requis à la signature du contrat. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être disponible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis.Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2025 Volkswagen Canada.
^^ Offre d’une durée limitée pour les précommandes du Tiguan 2025, en financement ou en location, par l’entremise des Services Financiers Volkswagen, sur approbation du crédit. La réduction de taux de 1 % sera appliquée à la location subventionnée et au taux de financement en vigueur au moment de la livraison. L’offre se termine le 31 mai 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Consultez votre concessionnaire pour plus de détails. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2025 Volkswagen Canada.
§ Financement d’un modèle ID.4 ID.4 PRO S AWD électrique 2025 avec toit panoramique en verre fixe (pour un supplément de 1 000,00 $) neuf et non enregistré avec transmission 1 vitesse sur 60 mois à 3,99 %. Prix de vente à partir de 64 360,00 $. 260 hebdomadaire paiements de 269 $ requis. Acompte de 0 $ ou échange équivalent exigible à la signature. Les frais de permis de conduire, les assurances, l’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus, les options et les taxes applicables sont en sus. Offre de financement d’une durée limitée offerte par l’intermédiaire des Services Financiers Volkswagen, sur approbation de crédit. Les frais de transport et d’inspection de prélivraison de 2 200 $, la surcharge sur le climatiseur de 100 $, les frais pour le recyclage des pneus de 15 $, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier, jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs du concessionnaire comprennent les frais de documentation et d’administration en lien avec la livraison du véhicule, tels que les coûts du concessionnaire liés à l'obtention du permis, à la recherche de privilèges et à l'administration du contrat. Le coût d’emprunt est de 6 555 $, pour une obligation totale de 69 915 $. Le concessionnaire peut vendre à prix plus bas. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être disponible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis.  Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2025 Volkswagen Canada.
^^^^ Financement d’un modèle Jetta GLI 2.0T 2025 neuf et non enregistré avec transmission automatique à 7 vitesses avec Tiptronic® sur 36 mois à 3,99 %. Prix de vente à partir de 37 710,00 $. 156 hebdomadaire paiements de 257 $ requis. Acompte de 0 $ ou échange équivalent exigible à la signature. Les frais de permis de conduire, les assurances, l’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus, les options et les taxes applicables sont en sus. Offre de financement d’une durée limitée offerte par l’intermédiaire des Services Financiers Volkswagen, sur approbation de crédit. Les frais de transport et d’inspection de prélivraison de 2 050 $, la surcharge sur le climatiseur de 100 $, les frais pour le recyclage des pneus de 15 $, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier, jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs du concessionnaire comprennent les frais de documentation et d’administration en lien avec la livraison du véhicule, tels que les coûts du concessionnaire liés à l'obtention du permis, à la recherche de privilèges et à l'administration du contrat. Le coût d’emprunt est de 2 317 $, pour une obligation totale de 40 027 $. Le concessionnaire peut vendre à prix plus bas. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être disponible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2025 Volkswagen Canada.
11 Offre de location à durée limitée disponible auprès des Services Financiers Volkswagen, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Golf R Golf R Black 2.0 TSI 2025 à transmission Boîte automatique DSG à 7 vitesses avec Tiptronic dont le prix initial est de 56 310,00 $. Frais de transport et la préparation de 2 050 $ , la surcharge sur le climatiseur de 100 $, les frais pour le recyclage des pneus de 15 $, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier, jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs du concessionnaire comprennent les frais de documentation et d’administration en lien avec la livraison du véhicule, tels que les coûts du concessionnaire liés à l'obtention du permis, à la recherche de privilèges et à l'administration du contrat. Exemple de location : la durée de 48 mois à 6,99 % TAP équivaut à un paiement hebdomadaire de 186 $. Acompte de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 740 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 208 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis de conduire, les assurances, l’immatriculation, les options et les taxes applicables sont en sus. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $ /km du kilomètre excédentaire. L’offre se termine le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Total de 925,10 $ requis à la signature du contrat. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être disponible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis.
21 Offre de location à durée limitée disponible auprès des Services Financiers Volkswagen, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Golf GTI GTI Autobahn 2.0T 2025 de couleur Rouge Royal Métallisé (pour un supplément de 495 $) à transmission automatique DSG® à 7 vitesses avec Tiptronic® dont le prix initial est de 43 705,00 $. Frais de transport et la préparation de 2 050 $ , la surcharge sur le climatiseur de 100 $, les frais pour le recyclage des pneus de 15 $, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier, jusqu’à 500 $) sont inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs du concessionnaire comprennent les frais de documentation et d’administration en lien avec la livraison du véhicule, tels que les coûts du concessionnaire liés à l'obtention du permis, à la recherche de privilèges et à l'administration du contrat. Exemple de location : la durée de 48 mois à 6,99 % TAP équivaut à un paiement hebdomadaire de 144 $. Acompte de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 580 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 208 paiements hebdomadaires requis. Les frais de permis de conduire, les assurances, l’immatriculation, les options et les taxes applicables sont en sus. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $ /km du kilomètre excédentaire. L’offre se termine le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Total de 723,51 $ requis à la signature du contrat. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être disponible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 2 juin 2025 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2025 Volkswagen Canada.