Un représentant VW montre des informations sur un papier à une femme

Services

Adapté à votre Volkswagen, notre programme d’entretien recommandé par le fabricant vous aide à prévenir les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent. Et ce, avec des techniciens experts formés par Volkswagen et des pièces d'origine Volkswagen.

Les techniciens certifiés Volkswagen, seulement chez votre concessionnaire
VW

Personne n’aime votre Volkswagen autant que les techniciens certifiés VW. Ça, c’est parce qu’ils sont formés de manière experte pour tout savoir sur l’entretien de votre Volks. Ils ont les bons outils, la bonne technologie et les pièces d’origine Volkswagen.

Restez à jour grâce à notre calendrier de services d'entretien.

Le calendrier de services d’entretien recommandés par le fabricant Volkswagen est conçu pour que vos frais de service soient remarquablement abordables et prévisibles. Chaque visite pour un service d’entretien régulier planifié comprend notre inspection multipoints et une garantie pièces et main-d’œuvre Volkswagen de 2 ans, kilométrage illimité*.

* La garantie limitée de 2 ans, kilométrage illimité, s’applique si les pièces sont commandées et installées après l’achat ou la location du véhicule. Les pièces et les accessoires doivent être vendus et installés par un concessionnaire Volkswagen canadien pour être admissibles à la garantie sur les pièces et la main-d’œuvre. La garantie sur la main-d’œuvre couvre uniquement les pièces et les accessoires installés par un concessionnaire Volkswagen canadien.

 

Plaquettes de frein à vie

Rien ne dure pour toujours. Surtout pas vos plaquettes de frein. Heureusement, nous sommes là pour vous. Une fois que vous aurez payé votre premier service expert de remplacement de plaquettes et de disques de frein VW chez un concessionnaire Volkswagen certifié, nous couvrirons le coût de remplacement de vos plaquettes de frein VW d’origine pour la durée de vie de votre véhicule, tant que vous en serez propriétaire (installation et disques de frein en sus)*. Voilà une offre qui mérite qu’on s’y arrête.

* Pour être admissible au programme de garantie à vie des plaquettes de frein, un client doit d’abord acheter un jeu de plaquettes de frein Volkswagen neuves et des disques de frein Volkswagen assortis et les faire installer par un concessionnaire Volkswagen au Canada après le 18 octobre 2022. Par la suite, le coût des plaquettes de frein de remplacement sera couvert sans frais, à condition que le même client soit toujours propriétaire du véhicule pour lequel le premier jeu de plaquettes et de disques de frein de remplacement a été acheté et installé par un concessionnaire VW au Canada. Ce programme de garantie à vie des plaquettes de frein n’est pas transférable. Le programme n’inclut pas le coût des nouveaux disques de frein, ni l’installation.

Inspection multipoints

Chaque. Détail. Essentiel. C’est ce que les concessionnaires Volkswagen vérifient lorsque vous faites entretenir votre véhicule.

Mécanicien travaillant sur une voiture
Un propriétaire regardant un expert travaillant sur sa voiture Volkswagen

Lorsque vous amenez votre véhicule chez un concessionnaire Volkswagen entre deux entretiens recommandés, un technicien certifié Volkswagen tente de cerner les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent en inspectant les éléments suivants :

Inspection de l’usure des pneus

Vérification de la pression des pneus

Vérification de l’usure des plaquettes de frein

Vérification de l’état de la batterie

Vérification du moteur, des filtres et des niveaux de liquide :

  • Niveau du liquide lave-glace
  • Niveau de l’huile et état du moteur
  • Niveau de liquide et état des freins
  • Niveau du liquide de refroidissement
  • Tuyaux de chauffage, de climatisation et de refroidissement
  • Inspection du filtre à air
  • Vérification du filtre du climatiseur et du filtre à pollen
  • Courroies d’entraînement du moteur
  • Niveau de liquide AdBlueMD (sur certains modèles diesel)

Inspection de l’extérieur et des composantes mécaniques, notamment :

  • État du pare-brise
  • Usure des essuie-glaces et des gicleurs de lave-glace
  • Inspection des composantes électriques (klaxon, clignotants, phares)
  • État des roues/alliages
  • État de la peinture et de la carrosserie

Examen de la suspension et des composantes mécaniques associées :

  • Amortisseurs, jambes de force et composantes de la suspension
  • Direction et timonerie de direction
  • Système d’échappement (fuites, dommages, pièces desserrées)
  • Fonctionnement et timonerie de la transmission et de l’embrayage

Parlez à votre concessionnaire Volkswagen de l’inspection multipoints Volkswagen lors de votre prochaine visite.
Des concessionnaires pourraient décider de limiter, d’ajouter ou de remplacer certains éléments de la liste ci-dessus.

Réparations de carrosserie certifiées Volkswagen

Les centres de carrosserie certifiés ne sont pas tous identiques. Les centres de carrosserie certifiés Volkswagen connaissent mieux votre VW que quiconque et peuvent vous offrir des services, des pièces et des garanties qui conviennent à votre Volkswagen. Dans le cas malheureux d’un accident, assurez-vous que votre véhicule est remorqué à un centre de carrosserie certifié Volkswagen.

Pourqoi choisir un centre de carrosserie certifiés Volkswagen?

En cas de collision, votre assureur peut traiter les réclamations. Toutefois, il vous revient de choisir l’atelier de réparation.

Travail professionnel

  • Tout le travail de réparation est exécuté par des techniciens spécialement formés et soutenus par Volkswagen.

Pièces d’origine

  • Seul un centre de carrosserie certifies Volkswagen peut obtenir des pièces Volkswagen neuves et authentiques.

Faites-vous reconduire

  • L’assistance routière de Volkswagen fournit le remorquage sans frais vers un centre de carrosserie certifié Volkswagen après un accident pour tous les véhicules de 15 ans ou moins.
  • Appelez le 1-800-411-6688Ouvrir le lien téléphonique pour l’assistance routière.

Protection de garantie

  • Pas de souci : tout le travail, y compris les pièces utilisées, respecte les conditions de votre garantie.

Votre liste de vérification en cas de collision

  • Téléchargez notre constat d’accident pour en savoir plus sur les centres de carrosserie certifiés Volkswagen, la conformité avec les exigences liées à l’assurance et plus encore.

Lisez la guideOuvrir le lien externe

Un mécanicien s'affaire à réparer une Volkswagen

Trouvez le centre de carrosserie certifies Volkswagen le
plus près de chez vous

Les Centres de carrosserie Volkswagen certifiés sont ceux qui connaissent le mieux votre VW. Seuls des spécialistes Volkswagen formés par le fabricant peuvent y réparer votre VW selon les normes du fabricant, en utilisant des pièces d’origine VW qui aident à protéger votre véhicule contre la corrosion et la perforation.

Prendre un rendez-vous

La performance Volkswagen, ça commence par le bon service. Prenez rendez-vous avec un spécialiste VW dès aujourd’hui.

Prochaines étapes

Avertissement Volkswagen

 Les prix affichés sont les PDSF là où ils sont indiqués. Le PDSF est le prix de détail suggéré par le fabricant et exclut les taxes, le transport et l’inspection de prélivraison (1 950 $ (Jetta, Jetta GLI, Golf GTI et Golf R), 2 100 $ (Tiguan, Taos et ID.4), 2 150 $ (Cross Sport et Atlas) les prélèvements, les frais, l’équipement en option, le permis, l’assurance, l’immatriculation et tous les frais de concessionnaire ou autres (le cas échéant). Si le PDSF n’est pas mentionné, les prix indiqués comprennent le transport et l’inspection de prélivraison, les prélèvements environnementaux et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $). Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Les taxes et les prélèvements environnementaux ou connexes peuvent varier selon la juridiction. Le concessionnaire peut vendre à prix moindre. Les prix sont en dollars canadiens. Il ne s’agit pas d’une offre de vente à un certain prix. Les prix de vente réels et les conditions sont fixés par les concessionnaires. Des modèles européens ou américains peuvent être présentés. Les spécifications, l’équipement, les options et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations contenues sur le site Web, des erreurs peuvent survenir de temps à autre, et les clients doivent contacter leur concessionnaire Volkswagen local pour plus de détails. Les photos sont utilisées à des fins d’illustration uniquement. Les spécifications du modèle fournies peuvent varier en fonction de la version sélectionnée, des options et des accessoires installés.
*** Offre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Jetta Highline 1.5T 2024 à transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® dont le PDSF initial est de 34 210,00 $. Frais de 1 950 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de taxe sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Exemple de location : le terme de 36 mois à 3,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 128 $. Le versement initial de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 510 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 156 paiements hebdomadaire requis. Frais de permis de conduire, d’assurances, d’immatriculation, d’options et taxes applicables en sus. La valeur résiduelle est de 55 %. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $ /km du kilomètre excédentaire. L’offre se termine le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Les droits, les prélèvements réglementaires provinciaux sont également exigibles au début de la location. Total de 637,77 $ requis à la signature du contrat. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent.  Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2024 Volkswagen Canada.
^ Offre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Services Financiers, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Atlas Execline 2.0T 2024 à transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4MOTION / Atlas Cross Sport Execline 2.0T 2024 à transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® 4M ayant un PDSF initial de 63 310,00 $ /62 210,00 $. Frais de 2 150 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de surcharge sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et 500 $ de frais d’administration du concessionnaire représentatifs (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Exemple de location : le terme de 36 mois à 2,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 221 $/214 $. Acompte de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 880 $/850 $ et premier paiement hebdomadaire exigible dès l’entrée en vigueur du contrat de location. 156 paiements hebdomadaire requis. Les frais de permis, les assurances, l’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus neufs, les options et les taxes applicables en sus.   Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $/km du kilomètre excédentaire. Total de 1 100,37 $/1 063,07 $ requis à la signature du contrat. L’offre prend fin le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis.  Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent.   ^^ Les taux affichés comportent la réduction de taux de 0,50 %. L’offre de fidélisation est offerte à tous les clients Volkswagen actuels et aux anciens clients Volkswagen admissibles dont le contrat de location ou de financement avec les Services Financiers Volkswagen a pris fin au cours des 90 jours précédant la fin de cette offre (des exceptions s’appliquent) pour le financement ou la location (par l’entremise des Services Financiers Volkswagen, sur approbation du crédit) d’un Atlas ou d’un Cross Sport 2024 neuf et non immatriculé. Le taux d’intérêt sur tout financement ou toute location, en comprenant la réduction, ne sera pas inférieur à 0,0 %. L’offre est transférable à un membre de la famille immédiate vivant sous le même toit que l’acheteur ou le locataire principal ou co-principal. L’offre n’est pas échangeable contre de l’argent comptant. La réduction de fidélisation s’applique aux tarifs spéciaux Volkswagen offerts par Volkswagen Finance, à l’exception des taux associés au programme d’achat par les employés des concessions. Une pièce d’identité valide et une preuve de prêt ou de location valide pour/de Volkswagen qui était : (i) actif pendant au moins 90 jours; (ii) en règle pendant toute la durée du prêt; et (iii) qui a pris fin dans les 90 jours précédant l’expiration de cette offre, sont requises. Les véhicules Volkswagen actuellement financés ou loués par Volkswagen Finance ne sont pas admissibles à l’offre de fidélisation. L’offre prend fin le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Le concessionnaire peut vendre ou louer à un prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). 
*** Offre de location à durée limitée disponible auprès de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit, basée sur un véhicule neuf et non immatriculé Jetta Highline 1.5T 2024 à transmission automatique à 8 vitesses avec Tiptronic® dont le PDSF initial est de 34 210,00 $. Frais de 1 950 $ pour le transport et la préparation, frais de 100 $ de taxe sur la climatisation, les frais d’inscription au RDPRM (y compris les frais de l’agent d’inscription) de 50 $ et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $), inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Exemple de location : le terme de 36 mois à 3,99 % APR équivaut à un paiement hebdomadaire de 128 $. Le versement initial de 0 $ ou échange équivalent, dépôt de garantie de 510 $ et premier paiement hebdomadaire sont exigibles au début de la location. Total de 156 paiements hebdomadaire requis. Frais de permis de conduire, d’assurances, d’immatriculation, d’options et taxes applicables en sus. La valeur résiduelle est de 55 %. Allocation annuelle de 16 000 km; frais de 0,15 $ /km du kilomètre excédentaire. L’offre se termine le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Les droits, les prélèvements réglementaires provinciaux sont également exigibles au début de la location. Total de 637,77 $ requis à la signature du contrat. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. L’offre prend fin le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent. Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2024 Volkswagen Canada.
△△ Financement d’un modèle de base neuf et non enregistré 2024 Golf GTI 2.0T Performance avec transmission automatique DSG® à 7 vitesses avec Tiptronic® sur 36 — mois à 5,99 %. 156 paiements hebdomadaire de 316 $. Versement initial 0 $ ou échange équivalent exigible à la signature. Frais de permis de conduire, d’assurance, d’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus, les options et les taxes applicables en sus. Offre de financement d’une durée limitée offerte par l’intermédiaire de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit. Les frais de transport et d’inspection de prélivraison 1 950 $, la taxe sur le climatiseur 100 $, la taxe sur le recyclage des pneus 15 $, les frais d’enregistrement de privilège RDPRM 50 $ (incluant les frais pour les agents d’enregistrement de privilège) et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $) inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Le coût d’emprunt est de 4 192 $, pour une obligation totale de 49 202 $. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. Une commande ou un échange du concessionnaire peut être nécessaire (cette option peut ne pas être disponible pour tous les cas). L’offre prend fin le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent.  
⁑ L’offre de fidélisation est disponible pour les propriétaires de Volkswagen actuels et les anciens propriétaires de Volkswagen qui ont retourné un véhicule loué, ou dont le contrat avec Services Financiers Volkswagen s’est terminé, dans les 90 derniers jours (certaines exceptions s’appliquent), avec l’achat ou la location d’un nouveau modèle Volkswagen non immatriculé. 2 ans d’entretien prépayé VW offert sans frais. Si le client décide d’acheter un plan d’entretien plus long, l’offre couvrira les premiers 2 ans/30 000 km à la valeur indiquée et le client paiera la différence. Le plan d’entretien couvre les rendez-vous d’entretien réguliers (pour les services recommandés par VW) dans les 2 ans/ 30 000 km (selon la première éventualité). Visitez https://www.vw.ca/fr/outils-de-magasinage/programmes-dentretien-prepaye.html ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. Une identification valide et une preuve de prêt/de location/de ou pour Volkswagen qui était :  active pour un minimum de 90 jours; (ii) en règle pendant l’entièreté de la durée du contrat; et (iii) qui a pris fin dans 90 jours précédant l’expiration de cette offre, comme requis. Les véhicules Volkswagen actuellement financés/loués via Services Financiers Volkswagen ne sont pas admissibles à une réduction de taux. L’offre est transférable à un membre de la famille immédiate qui réside au même endroit que l’acheteur ou le locataire primaire ou secondaire. L’offre est non échangeable pour de l’argent. Peut être jumelé avec l'offre de mars sur le VUS pour obtenir un total de 4 ans d'entretien prépayé (si l'entretien prépayé est choisi plutôt que la réduction de taux de 1 %). L’offre se termine le 1er avril 2024 et peut changer ou être annulée sans préavis. 
 Financement d’un modèle de base neuf et non enregistré 2024 ID.4 électrique ID.4 PRO AWD avec transmission 1 vitesse sur 36 — mois à 0,99 %. 156 paiements hebdomadaire de 396 $. Versement initial 0 $ ou échange équivalent exigible à la signature. Frais de permis de conduire, d’assurance, d’immatriculation, les droits spécifiques sur les pneus, les options et les taxes applicables en sus. Offre de financement d’une durée limitée offerte par l’intermédiaire de Volkswagen Finance, sur approbation de crédit. Les frais de transport et d’inspection de prélivraison 2 100 $, la taxe sur le climatiseur 100 $, la taxe sur le recyclage des pneus 15 $, les frais d’enregistrement de privilège RDPRM 50 $ (incluant les frais pour les agents d’enregistrement de privilège) et les frais administratifs de 500 $ d’un concessionnaire représentatif (le montant réel des frais est fixé par les concessionnaires et peut varier jusqu’à 500 $) inclus dans le paiement hebdomadaire. Les frais administratifs comprennent les frais de documentation en lien avec la livraison du véhicule et l’administration des contrats. Le coût d’emprunt est de 913 $, pour une obligation totale de 61 673 $. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. Une commande ou un échange du concessionnaire peut être nécessaire (cette option peut ne pas être disponible pour tous les cas). L’offre prend fin le 30 avril 2024 et peut être modifiée ou annulée sans préavis. ◊◊ Le montant indiqué correspond à l’incitatif maximal accordé par les gouvernements concernés. VW n’administre pas ces incitatifs. La Colombie-Britannique offre un incitatif pouvant atteindre 4 000 $ en fonction du revenu. Les montants et l’admissibilité sont sujets à changement. Les renseignements sur les incitatifs sont fournis à titre informatif seulement, et VW ne fait aucune représentation quant au montant réel ou à l’admissibilité à l’incitatif. Consultez l’administration provinciale ou fédérale pour plus de détails. Les droits, les prélèvements des régulateurs provinciaux (le cas échéant) sont également exigibles dès l’entrée en vigueur du contrat de location. Le concessionnaire peut vendre ou louer à prix moindre. La commande ou l’échange auprès du concessionnaire peut être nécessaire (mais pourrait ne pas être possible dans tous les cas). Des conditions s’appliquent.  Visitez offresvw.ca ou votre concessionnaire Volkswagen pour plus de détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen, tous les noms de modèles et noms de gammes sont des marques déposées ou des marques de commerce de Volkswagen AG, utilisées sous licence. © 2024 Volkswagen Canada.
◊◊ Le montant indiqué comprend le rabais maximal de 5 000 $ du gouvernement fédéral et le rabais de 7 000 $ pour le Québec accordés par les gouvernements concernés. VW n’administre pas ces incitatifs. Les montants et l’admissibilité sont sujets à changement. Les renseignements sur les incitatifs sont fournis à titre informatif seulement, et VW ne fait aucune représentation quant au montant réel ou à l’admissibilité à l’incitatif. Consultez l’administration provinciale ou fédérale pour plus de détails.