La Volkswagen de vos  
rêves est à quelques clics 

Tandis que nous nous efforçons de rendre le processus d’achat aussi facile et pratique que possible, il reste encore des étapes qui nécessitent des signatures papier.   Actuellement, vous pouvez magasiner et réserver votre Volkswagen en ligne, puis prendre un rendez-vous pour acheter et récupérer votre nouveau véhicule chez votre concessionnaire.   Veuillez noter que certains concessionnaires offrent la livraison à domicile. Nous vous conseillons de contacter votre concessionnaire en avance pour connaitre tous les détails. 

Nous souhaitons rendre le processus d’achat aussi facile que possible et nous cherchons activement des moyens d’offrir plus de solutions de magasinage en ligne. 

Actuellement, vous pouvez réserver en ligne les véhicules des concessionnaires participants au programme de magasinage en ligne. C’est pourquoi certains concessionnaires et certains véhicules peuvent ne pas être disponibles pour la réservation en ligne. Dans un tel cas, veuillez directement contacter le concessionnaire de votre choix. 

Votre offre de reprise conditionnelle pour votre véhicule actuel est basée sur les informations et les photos que vous fournissez. Ceci inclut des détails tels que la marque, le modèle le kilométrage et le NIV de votre véhicule. Votre concessionnaire vous présentera une offre de reprise finale après inspection physique de votre véhicule. 

Vous pouvez payer les frais de réservation avec votre carte de crédit sur notre portail Web sécurisé. Le portail accepte les cartes de crédit VISA, Mastercard et American Express. 

La réservation de votre véhicule n’a pas de date d’échéance. Toutefois, le concessionnaire pourrait vouloir ou devoir vendre le véhicule avant que vous ayez finalisé votre achat. Dans une telle situation, il vous contactera et vous remboursera vos frais de réservation sur votre mode de paiement initial, généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables. 

Le concessionnaire conservera les frais de réservation jusqu’au moment de leur déduction du montant de l’achat de votre véhicule réservé ou jusqu’au remboursement sur votre mode de paiement initial. 

Oui. Contactez le concessionnaire en question afin d’ajuster vos formulaires et vos options, tout simplement. 

Bien sûr! Contactez le concessionnaire en question afin de l’aviser du changement que vous souhaitez effectuer, de l’annulation de votre réservation initiale, puis demandez un remboursement des frais de réservation. Vous pourrez ensuite faire une nouvelle réservation pour le véhicule Volkswagen que vous désirez. 

Oui, vous pouvez annuler votre réservation en tout temps avant de finaliser votre achat. Contactez le concessionnaire en question afin de demander l’annulation de votre réservation et les frais de réservation vous seront remboursés sur le mode de paiement initial dans les 3 à 5 jours ouvrables.