Question 1

Où puis-je acheter l’ID.4?

Accepted Answer

Malheureusement, tous les modèles ID.4 2021 et 2022 au Canada ont été vendus.

De plus, en raison de problématiques liées à la chaîne d’approvisionnement mondiale et de retards de production, nous ne prenons plus de commandes pour les modèles ID.4 au Canada en ce moment.

Pour rester au courant des derniers développements et de la disponibilité de l’ID.4 au Canada, inscrivez-vous ici ou joignez-vous à notre communauté Facebook : Volkswagen ID. en primeur

Question 2

Est-ce que je peux commander un ID.4 2022 pour une livraison cette ann&eacute;e ?

Accepted Answer

Malheureusement, en raison de problématiques liées à la chaîne d’approvisionnement mondiale et de retards de production, nous ne prenons plus de commandes pour les modèles ID.4 au Canada en ce moment.

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Question 3

Est-ce que les concessionnaires acceptent encore des commandes de l&rsquo;ID.4 ?

Accepted Answer

Malheureusement, les concessionnaires ne prennent plus de commandes de modèles ID.4 2021 ou 2022 pour le moment.

Inscrivez-vous ici pour être parmi les premiers à savoir quand vous pourrez précommander l’ID.4 2023 au Canada.

Question 4

Qu’est-ce qui va arriver avec ma commande en cours chez mon concessionnaire?

Accepted Answer

Votre commande sera prioritaire dans la liste d’attente de l’ID.4 de l’année modèle 2023. Votre concessionnaire communiquera avec vous pour vous offrir plus de détails.

Question 5

Quelle est l’autonomie de l’ID.4?

Accepted Answer

L’ID.4 offrira jusqu’à 422 km d’autonomie entièrement électrique en mode propulsion et jusqu’à 394 km en traction intégrale à deux moteurs.

_{Légal :

* L’estimation d’autonomie combinée pour l’ID.4 Pro 2022 (à traction arrière) et l’ID.4 Pro 2022 à traction intégrale est basée sur les directives approuvées par Ressources naturelles Canada (RNCan) pour 2022. La cote de consommation en ville pour la traction arrière / intégrale est de 18,7 / 21,0 kWh pour 100 km et la cote de consommation sur l’autoroute est de 22,0 / 23,2 kWh pour 100 km. Veuillez vous référer au Guide de consommation de carburant 2022 de RNCan accessible au https://fcr-ccc.nrcan-rncan.gc.ca/fr pour plus d’informations. Une charge complète est requise. L’autonomie réelle du véhicule variera selon les habitudes de recharge et de conduite, les conditions météorologiques et la température ambiante, l’âge de la batterie et l’état du véhicule. La capacité de la batterie diminue avec le temps et l’utilisation. Consultez le manuel du propriétaire pour les détails.}

Question 6

Quelle est la vitesse de recharge?

Accepted Answer

À l’aide d’un chargeur résidentiel à CA de niveau 2d’une capacité pouvant atteindre une puissance maximale acceptée de 11 kW, l’ID.4 peut être chargé (d’une batterie presque vide à une batterie pleine) en à peine 7,5 heures. La recharge à partir d’une borne à CA de 9,6 kW nécessitera environ 9 heures, alors que sur une borne à CA de 7,2 kW, elle prendra environ 11,5 heures.

Sur la route, vous pouvez passer d’une charge de 10 % à 80 % en 36 minutes environ. Une recharge de 10 minutes peut donc ajouter une autonomie de 100 km avec une borne de recharge rapide à courant CC.

^{Légal :}^{Le temps de charge estimé est fourni à titre de référence seulement. Les temps de charge réels varient en fonction de l’état de charge de la batterie, des habitudes de conduite, de l’état de la batterie, du courant, de la résistance et de la température ambiante, de la tension disponible et de la fréquence de charge.}

Question 7

La traction intégrale est-elle disponible?

Accepted Answer

Les versions à propulsion et à traction intégrale de l’ID.4 sont disponibles. L’ID.4 est l’un des premiers VUS électriques abordables à traction intégrale disponibles au pays.

Question 8

Comment l’ID.4 est-il équipé au Canada?

Accepted Answer

L’ID.4 est disponible en versions à propulsion et à traction intégrale avec une quantité impressionnante de caractéristiques de série. Ce VUS entièrement électrique offrira également un ensemble Statement avec une vaste gamme de caractéristiques de luxe et de technologie, ainsi qu’un toit vitré et des roues en alliage d’aluminium de 20 po.

Question 9

L’ID.4 sera-t-il adapté aux hivers canadiens?

Accepted Answer

L’ID.4 est conçu pour bien fonctionner même dans les conditions hivernales les plus rigoureuses du Canada. Tous les ID.4 au Canada sont équipés de série de sièges avant chauffants, d’un pare-brise chauffant, d’un volant chauffant et d’une thermopompe avancée.

Question 10

Où l’ID.4 est-il construit?

Accepted Answer

L’ID.4 sera d’abord construit dans notre usine de Zwickau, en Allemagne, où sont construits des véhicules électriques exclusivement dans le cadre d’un processus entièrement carboneutre. Ensuite, pour répondre à la demande anticipée des nombreux Canadiens qui veulent passer à l’électrique, la production de l’ID.4 sera transférée à Chattanooga, au Tennessee en seconde moitié de 2022.

Question 11

Qu’en est-il des autres modèles de la famille ID.?

Accepted Answer

Le tout nouvel ID.4 mènera le virage que Volkswagen a entamé vers un avenir électrique en Amérique du Nord. Avec sa taille de VUS polyvalent et sa traction intégrale offerte en option, il se prête parfaitement aux besoins des gens d’ici. De plus, l’ID. Buzz arrivera au Canada en 2024. Vous pourrez précommander le vôtre en 2023, seulement sur VolksKlick.

Question 12

Les acheteurs de l’ID.4 au Canada devront-ils débourser pour des recharges sur les bornes d’Electrify Canada?

Accepted Answer

Tous les véhicules ID.4 2021 et 2022 de série offrent la recharge illimitée pendant 3 ans sur toutes les bornes de recharge rapide d’Electrify Canada*.

^{*L’offre ne s’applique pas aux véhicules à utilisation commerciale (tel l’auto-partage) et est non transférable. Offerte à l’achat ou la location de nouveaux véhicules ID.4 2021 ou 2022 neufs. Un compte et l’appli Electrify Canada, une carte de paiement valide et l’acceptation des Conditions d’utilisation sont requis. Au-delà de la recharge complète du véhicule et d’un délai de grâce de 10 minutes, des frais d’immobilité s’appliqueront. Dans l’éventualité d’une fraude ou de dommages présumés ou d’événements imprévus, Volkswagen Canada pourrait mettre fin ou modifier l’offre à sa discrétion.}

Question 13

Quel est le plan d&rsquo;Electrify Canada ?

Accepted Answer

Avec chaque ID.4 2022, les propriétaires reçoivent un abonnement de recharge aux bornes d’Electrify Canada^† pour une durée de 3 ans.

Au moyen de l’appli, vous pourrez trouver la borne de recharge la plus proche et recharger votre ID.4, aussi souvent que vous le voudrez. Et c’est inclus^†.

Question 14

Comment m&rsquo;inscrire au plan de recharge d&rsquo;Electrify Canada ?

Accepted Answer

S’abonner pour la recharge est facile. Commencez par télécharger l’appli d’Electrify Canada sur votre téléphone intelligent puis inscrivez-vous au moyen du NIV de votre ID.4 et de votre code d’abonnement.

Visitez www.electrify.canada.ca/fr/2021-22VWID4 pour la marche à suivre détaillée.

Question 15

O&ugrave; puis-je obtenir mon code d&rsquo;abonnement?

Accepted Answer

Vous devriez recevoir votre code d’abonnement de votre concessionnaire au moment de la livraison de votre ID.4. Sinon, communiquez de nouveau avec lui.

Si vous quittez la concession sans votre code, celui-ci pourra vous être envoyé par courriel à même le courriel de bienvenue de Volkswagen Canada.

Vous pouvez également appeler le Service à la clientèle de Volkswagen Canada au 1-800-822-8987 et demander votre code d’abonnement.

Question 16

Pourquoi l’ID.4 est-il disponible seulement dans certaines provinces?

Accepted Answer

Nous voudrions offrir l’ID.4 immédiatement dans toutes les provinces, mais il existe certaines raisons importantes pour lesquelles il sera disponible seulement dans certaines provinces.

Pour le moment, la demande mondiale pour l’ID.4 est importante et une seule usine, située à Zwickau, en Allemagne, fabrique le VUS pour l’Amérique du Nord et l’Europe. Lorsque la fabrication commencera dans notre usine de Chattanooga, au Tennessee, en 2022, de nombreux ID.4 supplémentaires permettront d’offrir l’électrique pour tous.

De plus, afin de nous conformer aux mandats pour les véhicules électriques en Colombie-Britannique et au Québec, Volkswagen Canada doit vendre une quantité précise de véhicules électriques dans ces provinces. Étant donné le stock limité, nous devons offrir l’ID.4 dans ces provinces en premier.

Question 17

Quand l&rsquo;ID.4 sera-t-il disponible partout au Canada?

Accepted Answer

Lorsque la fabrication aura commencé dans notre usine à Chattanooga, au Tennessee, en seconde moitié de 2022, nous pourrons augmenter la disponibilité de l’ID.4 dans tout le Canada. Vous pourrez alors découvrir rapidement le sens de l’électrique pour tous.

Question 18

J&rsquo;habite dans une province o&ugrave; l&rsquo;ID.4 sera disponible et j&rsquo;ai vers&eacute; un acompte &agrave; un concessionnaire. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Si vous avez déjà effectué une commande, votre concessionnaire communiquera avec vous dès que nous aurons plus d'informations sur la production de l’ID.4.
Vous pouvez aussi contacter votre concessionnaire pour discuter des prochaines étapes.

Question 19

Je n&rsquo;habite pas dans une province o&ugrave; l&rsquo;ID.4 sera disponible. Que faire si j&rsquo;ai d&eacute;j&agrave; vers&eacute; un acompte?

Accepted Answer

Contactez votre concessionnaire pour discuter des prochaines étapes et de la livraison.

Question 20

Existe-t-il des incitatifs du gouvernement pour acheter un ID.4?

Accepted Answer

Oui! L’ID.4 est admissible au rabais fédéral iZEV de 5 000 $. Selon la province dans laquelle vous habitez, vous pourriez avoir droit à un incitatif supplémentaire, ce qui inclut, sans s’y limiter, 3 000 $ du programme GO Electric BC de la Colombie-Britannique, ou jusqu’à 7 000 $ du programme Roulez Vert du gouvernement du Québec. Le programme Roulez Vert offre aussi un rabais supplémentaire de 600 $ à l’achat et à l’installation d’une borne HomeStation^MC d’Electrify Canada. Ceci rend l’achat et la conduite d’un ID.4 abordables, et rend possible notre vision d’offrir l’électrique pour tous.

_{Volkswagen Canada ne gère pas les incitatifs et n’est pas responsable des annulations ou modifications des programmes d’incitatifs. Les renseignements sur les incitatifs sont fournis à titre d’information. Volkswagen Canada ne fait aucune déclaration ni garantie sur le montant de l’incitatif ou l’admissibilité. Tout détail sur les incitatifs est déterminé en fonction des plus récents renseignements fournis par les agences gouvernementales concernées et peut être modifié. Le montant de l’incitatif, les conditions et l’admissibilité ou les exigences liées à la demande varient selon la province. Les programmes incitatifs sont administrés de façon indépendante par chaque province. Des conditions et des limites s’appliquent. Consultez l’administrateur de votre province ou votre concessionnaire pour les détails.}

Question 21

Des ressources sont-elles disponibles pour les premiers r&eacute;pondants?

Accepted Answer

Volkswagen s’engage à aider les services d’incendie et les premiers répondants à bien gérer les urgences concernant nos véhicules à carburant alternatif, y compris l’ID.4.

Les guides d’intervention en cas d’urgence se trouvent ici.

Question 22

Quelle est la garantie de l&rsquo;ID.4 ?&nbsp;

Accepted Answer

Comme pour toute la gamme actuelle de VW, l’ID.4 est livré avec la garantie limitée d’un véhicule neuf de 4 ans / 80 000 km*. De plus, le groupe motopropulseur est livré avec une garantie limitée de 5 ans / 100 000 km*; la période de garantie limitée contre la perforation due à la corrosion est de 7 ans / kilomètres illimités. Et vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que l’ID.4 est livré avec une garantie limitée du système haute tension de 8 ans / 160 000 km*, ainsi que 4 ans d’assistance routière.

^{*selon la première éventualité}

Question 23

La batterie de l&rsquo;ID.4 est-elle garantie ?

Accepted Answer

Oui, la garantie de la batterie est incluse dans le cadre de la garantie limitée du système haute tension de 8 ans / 160 000 km*. Cela inclut non seulement la batterie, mais également tous les éléments suivants :

Couverture jusqu’à 70 % de capacité restante nette de la batterie
Module de batterie haute tension
Boîtier de la batterie
Unité de commande BMS
Boîtier de connecteur BMS
Commutateur de la batterie haute tension
Câble de connexion pour module de batterie
Unité de commande et contrôle du module
Élément de refroidissement
Boîtier de connecteur
Coût de transport / recyclage

^{*selon la première éventualité}

Question 24

Quand mon ID.4 arrivera-t-il ?&nbsp;

Accepted Answer

Demandes pour l’ID.4 ont été élevées et que nous connaissons actuellement une situation de pénuries d’approvisionnement, conséquence des perturbations persistantes de la chaîne d’approvisionnement mondiale. Volkswagen mettra tout en œuvre afin de livrer les commandes d’ID.4 aux clients le plus rapidement possible, mais les temps d’attente varieront considérablement en fonction du moment où la commande a été passée.

Contactez votre concessionnaire pour plus d’informations concernant l’état de production de votre véhicule.

Question 25

Comment serai-je inform&eacute;.e si un changement survient dans la production ?

Accepted Answer

Les temps d’attente pour l’ID.4 vont varier en raison de la forte demande, ainsi que des perturbations actuelles de la chaîne d’approvisionnement mondiale. Le délai actuel pour les commandes à l’usine est estimé entre 6 et 8 mois et sujet à changement sans préavis.

Nous partageons régulièrement des mises à jour avec les concessionnaires, qui transmettent ensuite les informations nécessaires à leurs clients.

Veuillez noter que les dates de livraison sont basées sur une estimation. Votre livraison sera coordonnée directement avec le concessionnaire auprès duquel vous avez passé votre commande.

Question 26

Est-ce que je pourrai faire un essai routier de l&rsquo;ID.4 avant sa livraison ?

Accepted Answer

En raison de la forte demande, les disponibilités pour un essai routier seront limitées. Contactez votre concessionnaire revendeur de l’ID.4 pour plus d’informations, ainsi que pour confirmer les disponibilités.

Question 27

L&rsquo;ID.4 n&rsquo;est pas encore disponible &agrave; l&rsquo;achat dans ma province. Puis-je me rendre dans une autre province pour en acqu&eacute;rir un ?

Accepted Answer

Non – votre nouveau véhicule doit être immatriculé dans la province où vous résidez.

Une fois que la production de l’ID.4 de l’année modèle 2023 aura débuté dans notre usine de Chattanooga, au Tennessee, à la fin de l’année 2022, les ID.4 seront disponibles chez les concessionnaires Volkswagen dans l’ensemble du pays.

Voici l’ID.4

Principales caractéristiques

Autonomie

Conçu pour le Canada

Traction intégrale en option

Autonomie

Conçu pour le Canada

Traction intégrale en option

Un VÉ extraordinaire

Un tour d’honneur distingué

Un style visionnaire

Un design intelligent

De l’espace à revendre

Prenez en charge votre ID.4